Обновление AirPods Pro 2C54 сломало шумоподавление

Пользователи AirPods Pro пожаловались на качество шумоподавления после обновления

Apple, какой бы идеальной её не считали фанаты, время от времени всё же допускает довольно заметные просчёты. Взять ту же iOS 13, которую Apple вот уже больше трёх месяцев пытается довести до ума. Даже несмотря на то что пользователи в большинстве своём привыкли к мелким багам обновлений, тринадцатая итерация операционной системы оказалась настолько проблемной, что компания до сих пор не может исправить всех её багов, чтобы ей можно было нормально пользоваться. А тут, как назло, на голову разработчиков Apple свалилась прошивка AirPods Pro.

Активный шумодав в AirPods Pro сломался после последнего обновления

Читайте также: Apple не успевает за спросом на AirPods Pro

Пользователи AirPods Pro обратили внимание, что после выхода обновления прошивки 2C54, релиз которой состоялся ещё месяц назад, наушники стали работать с перебоями. Основная претензия тех, кто столкнулся с проблемами, заключается в неправильном функционировании технологии шумоподавления, которая стала пропускать внешние звуки, чего раньше не наблюдалось. В результате пользователи стали слышать то, что происходит вокруг них, хотя до установки обновления воспроизведение музыки не перебивалось даже лязгающими звуками вагонов метро.

Почему не работает шумодав AirPods Pro

Шумодав не отключился совсем, но перестал блокировать все шумы, как раньше

«Мне потребовалось несколько дней, чтобы понять, что это обновление прошивки моих AirPods Pro сломало систему шумоподавления. Поначалу я не придавал этому особенного значения, ведь наушникам, как правило, всё-таки не удаётся блокировать некоторые звуки. Однако очень быстро стало понятно, что шумодав пропускает не только резкие звуки, но и вполне себе длящиеся, например, монотонные разговоры людей, рядом с которыми я нахожусь. Нет, шумоподавление не сломалось полностью, просто его эффективность заметно снизилась», — заключил один из пользователей.

Читайте также: В чём ещё AirPods Pro превосходят другие беспроводные наушники

Наличие проблемы подтвердили эксперты портала о наушниках, музыке и звуке RTINGS. По их словам, они протестировали AirPods Pro до и после обновления и пришли к выводу, что на последней версии прошивки наушники демонстрируют худшие показатели при блокировке внешних шумов. Наиболее заметно дефект проявляется при попытках AirPods Pro подавить низкочастотные звуки. По этой причине наушники не справляются с блокировкой шума, издаваемого двигателями транспорта и вагонами метро. При этом до установки обновления всё было в порядке.

Как изменился звук в AirPods Pro

Впрочем, прошивка 2C54 принесла не только проблемы, но и заметные улучшения звучания. Мало того, что в последнем обновлении Apple удалось ещё больше увеличить скорость отклика AirPods Pro, так ещё и повысить качество воспроизведения низких частот. Вкупе с силиконовыми амбушюрами, которые выступают в роли уплотнителей, прижимая наушники к ушному каналу, это обеспечит более насыщенный и сочный бас в соответствующих музыкальных композициях. Правда, на это обратили внимание гораздо меньше пользователей.

Читайте также: Эта копия AirPods Pro поддерживает Siri, iCloud и беспроводную зарядку

Учитывая, что разработка прошивок AirPods Pro ведётся отдельно от iOS, скорее всего, Apple исправит обнаруженный сбой в работе наушников быстрее, чем выйдет iOS 13.3.1. Хотя, с другой стороны, пользователи начали жаловаться на перебои в работе шумодава практически сразу после выхода обновления, а Apple предпочла проигнорировать их и даже не подумала выпустить заявление о том, что разработчикам известно о проблеме и они прикладывают все силы для её скорейшего исправления. Поэтому кто знает, когда в Купертино наконец разродятся патчем с баг-фиксами.

Apple сломала главную фишку AirPods Pro, которые стоят как смартфон

Обновление прошивки наушников AirPods Pro до версии 2C54 ведет к проблемам с технологией шумоподавления, которой Apple так гордится. Функция начинает пропускать множество посторонних звуков, снижая общее качество звучания. Решения проблемы пока нет.

Опасное обновление

Наушники Apple AirPods Pro после обновления программного обеспечения перестают корректно блокировать внешние шумы. Апдейт выводит из строя систему шумоподавления – она начинает работать нестабильно и пропускать множество посторонних звуков.

Проблема, по данным ресурса MacRumors, проявляется после установки апдейта 2C54, которое Apple начала распространять в середине декабря 2019 г. Проверить версию прошивки на наушниках можно через iPhone в меню настроек на вкладке «Основные». Там нужно перейти в раздел «Об этом устройстве» и выбрать AirPods Pro, которые перед этим необходимо синхронизировать со смартфоном.

Читайте также:
Вышло большое обновление DOOM и DOOM II для iOS

Как проявляется неисправность

Установка прошивки 2C54 частично лишает наушники способности отсекать низкие частоты, и итоговое качество звучания заметно падает. В частности, AirPods Pro перестают изолировать шумы, издаваемые транспортом. К примеру, при поездке в автобусе будет слышно, как работает его двигатель. То же самое касается гула двигателей пролетающих самолетов.

Проблему с изоляцией низкочастотных посторонних звуков подтвердили и специалисты ресурса RTINGS, отметив при этом, что прошивка 2C54, ломая шумоподавление, улучшает качество басов при прослушивании музыки. О том, как стало работать подавление высокочастотных звуков на наушниках с прошивкой 2C54, на момент публикации материала известно не было.

Фактически, обновление вывело из строя одну из основных особенностей AirPods Pro – во время презентации Apple делала упор в первую очередь именно на шумоподавление. В данной модели в этих целях используются два встроенных микрофона – внешний и внутренний. Внешний микрофон отслеживает звуки окружающего мира и компенсирует их обратной звуковой волной идентичной амплитуды. Второй микрофон находится внутри наушника и убирает те шумы, которые внешний микрофон по тем или иным причинам не отсек.

Apple не реагирует на проблему

Представители Apple никак не прокомментировали возникшую проблему с шумоподавлением в AirPods Pro. По состоянию на 14 января 2020 г. прошивка 2C54, которая предназначалась также для классических AirPods второго поколения, была отозвана, обновиться до нее нельзя.

Существует вероятность, что Apple работает над устранением проблемы и в обозримом будущем выпустит заплатку или полноценную новую прошивку с дополнительными изменениями. Сроки релиза апдейта не установлены.

«Особенные» наушники

AirPods Pro – это флагманские беспроводные наушники Apple, дебютировавшие в конце октября 2019 г. Они отличаются от AirPods и AirPods 2 не только наличием усовершенствованного шумоподавления, но и новой формой корпуса – если первые две модели были вкладышами, то AirPods Pro оказались внутриканальными.

Данное изменение позволило решить проблему выпадения классических AirPods из ушей и одновременно улучшило качество звука. Для комфортного использования гарнитуры Apple предусмотрела специальную систему выравнивания внешнего и внутреннего давления, чтобы исключить возникновение ощущения вакуума и других неприятных последствий от использования обычных наушников-затычек.

В российской рознице Apple AirPods Pro появились 30 октября 2019 г. по цене 21 тыс. руб., тогда как в США их рекомендуемая стоимость на день релиза составляла $250 (15,3 тыс. руб. по курсу ЦБ на 14 января 2020 г.). Переплата в данном случае не обусловлена какими-либо техническими особенностями версии AirPods Pro для России – наушники в России точно такие же, как и на американском рынке.

Для сравнения, смартфон Samsung Galaxy M30s с 64 ГБ встроенной памяти, батареей 6000 мАч и основной фотокамерой на 48 МП в российской рознице на момент публикации материала стоил 17 тыс. руб. Еще один камерофон, Xiaomi Redmi Note 8 Pro с передовым 64-мегапиксельным сенсором, в России доступен по цене 18 тыс. руб.

Новинки Apple и нестабильное ПО

Плохо работающее шумоподавление в AirPods Pro – не единственный случай, когда Apple испортила основную функцию своего устройства некачественным ПО. 6 декабря 2019 г. CNews сообщал, что владельцы новейшего ноутбука MacBook Pro 16 обнаружили в ноутбуке проблемы с акустической системой – при воспроизведении видео или музыки звук искажается, и появляются посторонние шумы. Во время премьеры Apple уделила звуку ноутбука особое внимание, сделав акцент на том, что полностью переработала акустическую систему для достижения максимально чистого звучания. Другими словами, на презентации она преподнесла акустическую систему как одно из основных достоинств нового MacBook Pro 16.

Устранение неполадок с шумоподавлением на AirPods Pro и Max

Если у вас возникли проблемы с размещением AirPods в режиме шумоподавления не беспокойтесь, это может быть легко и даже быстро исправить. Это не значит, что эти проблемы очень распространены, но они тоже не редкость, и если затронуты ваши AirPods Pro или AirPods Max, вы можете попробовать некоторые из советов, которые мы даем вам в этом посте, чтобы снова включить режим шумоподавления, как должно.

  • Исключить, что это программная проблема
    • Попробуйте на нескольких устройствах
    • Проверьте операционную систему устройства
    • Обновите прошивку наушников
    • Полностью восстановить AirPods
  • Если вы пойдете ремонтировать с ними
    • Порядок записи на прием
    • Во сколько вам может обойтись замена?
    • Расчетное время обработки
Читайте также:
Работа с Zip-архивами

Исключить, что это программная проблема

Хотя это небезопасно, скорее всего, ваши AirPods не повреждены, но это связано с какой-либо проблемой с программным обеспечением или прошивкой, либо из-за них самих, либо из-за iPhone или рассматриваемое устройство, к которому вы его подключаете. В следующих разделах мы объясним, что вам нужно сделать, чтобы это исключить.

Попробуйте на нескольких устройствах

Первое, что мы советуем вам сделать, это попробовать эту модальность на разных устройствах. То есть подключать наушники к другим устройствам вне зависимости от того, из Apple или нет и попробуйте активировать этот режим. Если вы используете iPhone, IPad or Мак мы советуем вам переключиться на эту функцию шумоподавления в настройках вместо использования кнопки на AirPods.

Это поможет вам проверить, связана ли проблема с самими наушниками, если она возникает на всех устройствах. И в случае, если только один из них выйдет из строя, это будет отличным признаком того, что проблема возникла с компьютером, к которому вы подключаетесь, хотя даже в этом случае это может быть связано с программным обеспечением.

Проверьте операционную систему устройства

Если проблема происходит только в одном из устройств Как мы уже говорили, рекомендуется выключить и снова включить Bluetooth устройства, которое выходит из строя, а затем попытаться повторно подключить AirPods и активировать шумоподавление. В случае, если это не сработает для вас, вам следует по возможности сбросить настройки этого терминала, а если нет, восстановить его операционную систему, чтобы устранить возможные программные ошибки, которые вызывают невозможность активировать шумоподавление в AirPods.

Хотя перед этим желательно попробовать обновление систему указанного устройства до последней версии. Если это iPhone или IPad вы должны перейти в «Настройки»> «Основные»> «Обновление ПО» и на Мак в Системные настройки> Обновление ПО.

Обновите прошивку наушников

Желательно, чтобы у вас всегда была последняя версия прошивки, доступная на ваших AirPods, и хотя обычно это процесс, который выполняется без вашего ведома, вы можете принудительно выполнить его следующим образом:

  • На AirPods Pro:
    1. Храните наушники в футляре.
    2. Поставить чехол на зарядку по кабелю. Это можно сделать на базе для зарядки, но предпочтительнее другой вариант.
    3. Убедитесь, что AirPods подключены к iPhone, и держите их под рукой, ничего не делая.
  • На AirPods Max:
    1. Поместите наушники в оригинальный чехол Smart Case.
    2. Убедитесь, что они подключены к вашему iPhone, и держите их рядом, ничего не делая.

Позже вы можете проверить, было ли оно обновлено, в «Настройки»> «Основные»> «Информация»> «AirPods», обнаружив на этом экране раздел «Версия прошивки».

Полностью восстановить AirPods

Сбросив настройки наушников, вы обеспечите восстановление всех их соединений и тем самым устраните возможные программные проблемы. В каждом из них это делается следующим образом:

  • AirPods Pro:
    1. Положите наушники в футляр и закройте крышку.
    2. Подождите примерно 15-30 секунд и откройте крышку.
    3. Перейдите в «Настройки»> «Bluetooth» на iPhone или iPad («Настройки»> «Bluetooth» на Mac) и щелкните значок «i», который появляется рядом с AirPods.
    4. Щелкните «Пропустить устройство».
    5. Не закрывая крышку корпуса, нажмите и удерживайте кнопку корпуса, пока мигающий оранжевый индикатор не станет белым.
    6. Закройте крышку и снова подключите AirPods к iPhone, iPad или Mac, как если бы это был первый раз.
  • AirPods Макс:
    1. Нажмите и удерживайте кнопку шумоподавления вместе с колесом Digital Crown.
    2. Подождите, пока светодиодный индикатор не замигает белым, и отпустите кнопки.
    3. Подключайте наушники к своим устройствам, как если бы это был первый раз.

Если вы пойдете ремонтировать с ними

После выполнения вышеуказанных шагов проблема должна была быть исправлена, если это ошибка программного обеспечения. Если на данный момент этого не произошло, у вас не будет выбора, кроме как обратиться в службу технической поддержки, потому что все будет указывать на проблему с наушниками.

Читайте также:
Технология Force Touch и Taptic Engine - [A-Z Словарь]

Порядок записи на прием

Если вы хотите записаться на прием в службу технической поддержки Apple, чтобы проверить свои AirPods и предложить вам решение, либо в официальном магазине, либо в SAT (авторизованная техническая служба), вы должны знать, что у вас есть разные способы. Официальный сайт Компания обслуживает вас из раздела «Поддержка», приложение также называется «Поддержка» и доступно на iPhone и iPad, а также по телефонному номеру 900 150 503, который является бесплатным для Испании.

Если по какой-либо причине вы не можете или не хотите присутствовать на приеме лично, вы можете попросить их забрал у тебя дома . Это делается через курьерскую службу, которую предоставляет вам сама Apple, которая даже доставит упаковку, чтобы забрать ее. Конечно, они могут взимать с вас стоимость возможного ремонта заранее в качестве залога.

Во сколько вам может обойтись замена?

Это действительно во многом зависит от происхождения проблемы, так как в конечном итоге есть несколько факторов, на которые могут повлиять. Если это проблема, на которую распространяется гарантия, это может быть совершенно бесплатно , как будто вы заключили контракт AppleCare + будет стоить 29 евро вне зависимости от ремонта.

Однако во всех остальных случаях цена может отличаться. Для AirPods Макс нет официальной информации о ставках, хотя есть для AirPods Pro , ремонт которых в большинстве случаев оплачивается 99 евро , хотя в случаях, когда они проводят полный ремонт, это может составить 199 евро. В любом случае вы получите всю информацию от технической службы заранее, согласившись с бюджетом или не без обязательств.

Расчетное время обработки

Сколько времени потребуется Apple, чтобы доставить замену AirPods (или любой из их частей), зависит от нескольких факторов. Если ты идешь в магазин физически и у них есть запас, вы можете взять их немедленно, а если они должны отправить их для проверки в другое место или у них нет запасных частей, вам придется подождать несколько дней (обычно от 3 до 7). Однако в большинстве случаев у них всегда есть запас.

если ты запросил удаленный ремонт составит не менее 48 часов, поскольку это расчетное время, в течение которого ваши наушники будут отправлены в службу технической поддержки и сколько времени потребуется, чтобы отправить вам замену впоследствии. Все это без учета времени, необходимого для их просмотра, так что это наиболее удобный вариант, но не самый быстрый, если вы хотите, чтобы ваши AirPods были с вами как можно скорее и полностью функциональны с шумоподавлением и всеми его операционными опциями.

Apple испортила AirPods Pro и боится это признать

AirPods — феноменальные наушники, на продаже которых Apple зарабатывает больше денег, чем удаётся выручить некоторым крупным корпорациям со всех своих продуктов.

AirPods Pro метят на то, чтобы если и не повторить, то хотя бы приблизиться к фурору оригинальных наушников. Да, некоторым людям они не подходят анатомически (как и обычные AirPods), но те люди, которым они всё-таки подошли, в большинстве своём в восторге от наушников.

Но что, если они могли быть ещё лучше? Что, если за те деньги, которые просят за AirPods Pro, нам чего-то не доложили? Разбираемся в интереснейшей статье Джозефа Каррана, которую мы перевели специально для вас!

Глубокое погружение в проблему, которая должна стать настоящей головной болью для PR-отдела Apple. Важно не дать им замять эту тему.

Степень слышимости поезда, вероятно, зависит от того, какая прошивка установлена на AirPods Pro этой девушки

В конце октября 2019 года Apple выпустила пресс-релиз, в котором говорилось: «AirPods — самые продаваемые наушники в мире».

Казалось бы, из ниоткуда Apple удивила нас новой версией AirPods — продукта, который стремительно покорил рынок. На этот раз они стали «Pro». Это прозвище досталось им не просто так, а благодаря их новому привлекательному дизайну с укороченными ножками, сменным амбушюрам, улучшенному звуку и активному шумоподавлению.

Читайте также:
Опубликованы первые скриншоты iOS 14

Кроме того, они подорожали. Розничная цена AirPods Pro составила £249 ($249 в США или 20990 рублей в России). Тем не менее, для многих AirPods — это незаменимый продукт, который используется ежедневно, а эти «малышки» выглядят чертовски потрясающе, поэтому их сметают моментально.

Первые отзывы при старте продаж были смешанными, но в основном положительными:

Издание The Guardian оценило их на пять звёзд, назвав «прикосновением магии Apple» и заявив, что шумодав «перекрыл гул двигателя на дальнем рейсе», а в The Verge отметили, что Apple «приблизилась к совершенству оригинальной концепции AirPods».

Джим Далримпл из The Loop заявил:

«Я думал, качество звука в AirPods было исключительным именно для Bluetooth-наушников — на самом деле, оно было исключительным вообще».

Свои я купил в день старта продаж и, как человек, который несколько лет использовал оригинальные AirPods, поразился уменьшенным габаритам и настраиваемой посадке в ухе.

Но действительно снесло мне крышу именно шумоподавление. Впервые я вставил их в уши в шумной рабочей обстановке и в тот же момент громко ахнул, потому что на долю секунды подумал, что оглох.

Ветра в них не слышно. Я будто просто носил беруши, даже когда не играла музыка (таким образом я их использовал в течение первых двух недель). Всё было совершенно тихо.

Короче говоря, в первое время после выхода шумоподавление у AirPods Pro было вне конкуренции.

Прошивка: слон в посудной лавке

Те первые две недели с AirPods Pro казались раем на земле. Затем в этой сказке появилось кое-что неприятное, что положило начало длинной саге: обновление прошивки.

Обновления прошивки на AirPods устанавливаются автоматически, и в отличие от обновлений на iOS или macOS, их нельзя отменить. Вы получите обновление, нравится вам это или нет.

Кроме того, её нельзя откатить, что стало ключевой проблемой.

Лучшее шумоподавление в AirPods Pro прожило две недели

Спустя две недели после старта продаж 14 ноября 2019 года и ряда хвалебных обзоров в СМИ AirPods Pro по всему миру автоматически обновились до прошивки под номером 2B588. На момент написания статьи это «самая последняя» версия ПО.


Я создал инфографику прошивок AirPods Pro по временным периодам, чтобы исправить распространённое заблуждение о том, что 2B588 «хорошая», а 2С54 — «плохая». Что касается шумоподавления, они обе «плохие».

2B588 ослабила шумоподавление, и многие пользователи быстро это заметили. 24 ноября на форумах техподдержки Apple была создана ветка под названием «Прошивка AirPods Pro 2B588, которая уменьшает возможности шумоподавления». На сегодняшний день она насчитывает астрономические 39 000 просмотров и 37 страниц обсуждения.

Первый пост этой темы гласил:

«После автоматического обновления AirPods Pro до прошивки 2B588 шумоподавление внезапно стало очень слабым, почти не отличаясь от режима с выключенным шумоподавлением».

Релиз 2С54: козёл отпущения

Проблема стала набирать огласку, но её продолжительность слегка размылась, так как вскоре, 16 декабря, Apple выпустила второе обновление прошивки: 2С54. К тому моменту число жалоб на отсутствие шумоподавления стремительно росло, и было лишь вопросом времени, когда СМИ разнесут эту новость.

2С54 не привнесла ничего, чтобы исправить проблему — шумодав оставался всё ещё сильно ослабленным. Кроме того, это обновление изменило звуковой профиль AirPods, а некоторые пользователи сообщили об усилении низких частот.

В замешательстве многие СМИ предположили, что именно 2C54 виновата в ослаблении шумоподавления, но на самом деле всё началось ещё с 2B588.

2С54 канула в лету, но ситуация ухудшилась

2С54 продержалась до января 2020 года, и последней актуальной прошивкой снова стала 2B588. AirPods Pro больше не будут обновляться до 2C54, но те пользователи, которые уже установили это обновление, не смогут откатиться. По мере того, как осознание этой проблемы росло, всё больше людей сообщало, что они хотят вернуться к «хорошей» прошивке.

Многие обращались в службу поддержки Apple, после чего им меняли AirPods Pro на модель с версией 2B588. Увы, не смотря на то, что 2B588 в общественности считается «лучше», чем 2C54, по части активного шумоподавления они обе значительно уступают стартовой прошивке.

Читайте также:
Почему на MacBook Pro и Air на M1 трескается дисплей?

Короче говоря, и 2B588, и 2C54 — «плохие», когда речь идёт о шумоподавлении. Лишь самая первая прошивка на момент выхода — 2B584 — оснащена превосходным, потрясающим активным шумодавом, о котором так лестно отзывались обозреватели в СМИ.

Техподдержка Apple удерживает кредитки и испытывает проблемы с заменой

Я знаю это по личному опыту. Ухудшение шумоподавления я заметил ещё в ноябре, когда была выпущена 2B588, и сразу же связался со службой поддержки Apple.

Apple запросила мою кредитку, удержав на ней £250, и отправила мне левый AirPod, правый AirPod, а также зарядный кейс в трёх отдельных упаковках. Согласно инструкции, в ответ я отправил свои собственные наушники так же в трёх упаковках.

На заменённых наушниках работала 2B584 (та самая первая прошивка). За те несколько минут, которые я успел ими воспользоваться до автоматического обновления, я снова испытал то выдающее шумоподавление, с которым изначально был выпущен продукт.

К сожалению, Apple не отпускала мою кредитную карту в течение нескольких недель из-за невозможности унифицировать поставки.

Заменённые наушники в итоге оказались никчёмными. Они быстро обновились до 2B588, что ухудшило шумодав, и, что самое досадное, вскоре на горизонте снова замаячила 2C54, которая стёрла всякую разницу между режимами «шумоподавления» и «прозрачности». Apple во второй раз заморозила мои 250 фунтов и отправила мне новый набор. На снятие заморозки ушло около четырёх недель и много часов телефонных разговоров со старшим консультантом Apple.

Моя текущая пара в порядке, она работает на 2B588, а не на 2C54, и, кажется, работает достаточно хорошо, но факт остаётся фактом: на 2B588 шумоподавление далеко не такое хорошее, какое было у наушников при выходе. Сам продукт не такой хороший, как тот, что я купил в октябре 2019 года.

А всё из-за обязательно автоматического обновления программного обеспечения. И это не нормально.

Теперь Apple рассылает по почте заменённые наушники, которые абсолютно непригодны к использованию

Многим пришлось испытать кошмар со службой поддержки, подобный моему. Что ещё хуже, в этом месяце (апрель 2020 года) выяснилось, что некоторым пользователям достались запасные AirPods с неопубликованной версией прошивки 2D3, которая сделала их наушники полностью непригодными к использованию из-за несоответствия между левым и правым наушником.

На данный момент неизвестно, когда выйдет обновление 2D3, и случится ли это вообще, а также решит ли оно проблему шумоподавления, которая тянется вот уже почти полгода.

На данном этапе ситуация достигла полного фарса, и с этим пора что-то сделать.

Молчание из Купертино

Пожалуй, лучшее подавление «шума» с момента выхода самой первой прошивки 2B584 исходит от самой Apple, которая решительно игнорирует в течение полугода всё более и более ухудшающуюся проблему.

Все мы знаем, что Apple славится своей секретностью, и это подогревает к ней интерес. Интересно ждать анонсы и удивляться выходу новых продуктов. Кроме того, у её конкурентов по этой причине меньше шансов скопировать наработки. Это, конечно, хорошо.

Но иногда Apple молчит там, где этого делать совсем не нужно. И это один из таких случаев.

На сегодняшний день прошло уже 147 дней [на момент написания оригинальной статьи] с момента первого обновления прошивки, которое значительно ухудшило функцию шумоподавления, а на следующей неделе исполнится четыре полных месяца с момента выхода самой последней версии 2С54.

Apple до сих пор не дала комментариев в ответ на сообщения СМИ о проблемах с шумодавом, а поэтому с каждым днём и неделей надежда на обновление программного обеспечения до уровня дня выхода наушников исчезает.

Apple необходимо исправить это, и быстро

Это не первый случай для Apple, когда программное обеспечение гробит устройство.

The Verge сообщает, что Apple согласилась выплатить 500 миллионов долларов в ответ на коллективный иск по снижению производительности старых моделей iPhone.

В идеале, Apple следовало бы избегать подобных издержек впредь — если не по финансовым причинам, то хотя бы по репутационным. Компания должна исправить эту ситуацию, и только она знает, как, потому что только ей известно, почему это произошло.

Читайте также:
Взлом iPhone 11 занял у ФБР два месяца

Рассуждая о причинах ухудшения активного шумоподавления, я составил несколько возможных сценариев того, почему это произошло, и как Apple должна это исправить в каждом из случаев:

Сценарий №1: Аппаратное обеспечение AirPods (например, батарея) не может обеспечивать должный уровень работы шумодава в течение длительного времени

Этот сценарий был бы вполне логичным: функция шумоподавления в момент запуска работала настолько интенсивно, что инженеры Apple поняли: она слишком быстро убьёт аккумулятор наушников.

Решение: Если это так, Apple необходимо решить данную проблему в новом поколении наушников (AirPods Pro 2.0), а для всех текущих пользователей предоставить программу замены старых наушников на новые. Бесплатно.

Сценарий №2: Это техническая проблема, которую Apple до сих пор пытается решить с помощью обновления прошивки

Возможно, команда инженеров столкнулась с кошмарной ошибкой, которая проявилась лишь после запуска, и всё ещё работает над её исправлением.

Решение: Apple должна выпустить заявление с подтверждением проблемы и сообщением о её скором исправлении. Это, ведь, не ракетостроение.

Сценарий №3: Функция шумоподавления в момент запуска вызывала у пользователей головные боли и головокружение

Как я уже писал ранее, когда я впервые поместил AirPods Pro в уши в октябре 2019 года, я на секунду подумал, что оглох. Было ощущение «звона» при включении режима шумоподавления. Возможно, это вызвало у некоторых людей головную боль или головокружение, поэтому Apple ослабила шумодав в обновлении 2B588.

Решение: В будущем обновлении необходимо добавить ползунок интенсивности подавления шума. По умолчанию может быть установлена интенсивность уровня 2B588, а при желании её было бы возможно увеличить до уровня 2B584, если это не вызывает головокружение или иной дискомфорт.

Сценарий №4: Apple ослабила активное шумоподавление, чтобы избежать несчастных случаев

У меня есть ещё одна теория, почему Apple ослабила функцию подавления шума: потому что она работала слишком хорошо. Звучит безумно, да? Но в действительности, когда я только приобрёл свои наушники с самой первой версией прошивки, то фактически дал себе обещание быть особенно осторожным при переходе через дорогу. Шумоподавление работало настолько хорошо, что я думал о том, как бы меня не сбила машина.

Решение: Как минимум, Apple должна прояснить данный момент. Если это правда, и компания не собирается возвращать прежний уровень шумодава (или хотя бы предложить возможность переключения его интенсивности), то она должна предложить полное возмещение денежных средств покупателем AirPods Pro вне зависимости от того, когда были приобретены наушники ИЛИ хотя бы какую-то компенсацию. Например, 50 долларов, чтобы загладить факт того, что пользователь получил не тот продукт, который купил изначально.

Нельзя позволить замять эту тему

Какой бы ни была причина этой фатальной ошибки, Apple должна действовать. Только Apple знает, как это исправить, так как только ей известно, что произошло на самом деле.

Эта история продолжается с ноября прошлого года и до сих пор не пришла к удовлетворительному решению. На самом деле, становится только хуже.

Многие пользователи AirPods Pro любят свои наушники несмотря на то, что им не удалось испытать блаженное чувство полного шумоподавления, которое было в первые две недели после страта продаж наушников. Возможно, многие из них даже совершенно довольны ими в таком виде, как есть сейчас, потому что невозможно потерять то, чего никогда не имел.

Если вы один из таких людей, поверьте мне на слово: вам бы ещё большое нравились ваши AirPods, если бы на них была доступна функция шумоподавления уровня начала продаж. Степень изоляции в них была такова, что просто отделяла вас от окружающего мира.

Ходят слухи, что Apple готовится выпустить новые наушники в своём семействе: так называемые AirPods Lite и большие накладные AirPods. Это, конечно, прекрасно, но просто не должно быть такого, чтобы покупатели AirPods Pro оставались обманутыми, потратив такую внушительную сумму денег.

Вот принципиальная позиция: Apple не должна ухудшать качество наушников через обновление ПО.

Вот почему так важно не дать спустить эту историю на тормозах. Если люди продолжат распространять информацию, Apple, в конечном счёте, придётся прокомментировать ситуацию и что-то предпринять.

Читайте также:
Все обои macOS объединили в одно изображение

Мнение Big Geek

Единственный раз, когда лично я попробовал в использовании AirPods Pro, был уже после двух недель после старта продаж, и функция шумоподавления показалась мне вполне приемлемой.

Как правильно отметил автор, наверняка многим будет достаточно и того уровня шумодава, что мы имеем сейчас, однако Apple точно следует дать комментарий по этой всей ситуации.

Я думаю, что многие пользователи, как и я, любят компанию Apple в том числе и за её хорошую репутацию — не хотелось бы чтобы компания пятнала её подобными инцидентами.

Обновление AirPods Pro 2C54 сломало шумоподавление

В прошлом месяце, ещё 16 декабря 2019 года, компания Apple выпустила обновлённую версию прошивки для фирменных наушников AirPods Pro. Однако свежий патч принёс проблемы — после его установки перестала нормально работать система шумоподавления.

Обновление с версии 2B588 на 2C54 ухудшило работу активного шумоподавления в наушниках, особенно низких частот. Таким образом, при включении системы она не сможет эффективно нейтрализовывать внешние шумы, в частности, шум двигателей.

Специалисты ресурса RTINGS подтвердили факт ухудшения качества работы системы. При этом в Купертино заявили, что уже знают о проблеме. Компания уже прекратила распространять прошивку и взялась за исправления.

Важно отметить, что сборка 2C54 улучшает звучание и точность басов, хотя это вряд ли можно считать полноценной компенсацией. Однако пока о сроках выхода новой не сообщается.

Света Ньюсмейкер

Нахожу для вас самые интересные новости!

Последнее от Света Ньюсмейкер

  • Google ограничила функциональность YouTube на некоторых приставках Apple TV
  • Google запустила бесплатную версию Stadia, но жителям России это недоступно
  • В Xbox Game Bar на Windows 10 появилась поддержка виджетов XSplit, Razer Cortex и других
  • HP обновила серию ноутбуков ProBook моделями на процессорах AMD Ryzen 4000
  • Facebook выпустила настольный клиент Messenger для Windows и macOS
  • Google начала вести мониторинг самоизоляции населения
  • Twitter обнаружил баг в браузере Firefox, связанный с кешированием личных данных пользователей
  • Palit анонсировала в России видеокарты GeForce GTX 1650 GamingPro GDDR6
  • ИИ от Google может менять фото под стиль известных художников в приложении «Искусство и Культура»
  • Honor представила 7-нм чип Kirin 820 5G с массой улучшений по сравнению с Kirin 810

Другие материалы с нашего сайта:

  • Пользователи Windows 11 сообщают о новых багах – у них остаются старые меню пуск и панель управления

Многочисленные специалисты в сети интернет не единожды рекомендовали не торопиться устанавливать новую операционную систему Windows 11, ссылаясь на негативный опыт прошлых выпусков, а советовали подождать исправления всех или по крайней мере большинства багов. Тем не менее новая Windows привлекает всё больше и больше пользователей. Некоторые из них поделились на страницах Reddit проблемами, с которыми они столкнулись.

Представители ресурса Tom’s Hardware удосужились изучить стенограмму выступления финансового директора Seagate Technology Джанлуки Романо (Gianluca Romano) на мероприятии Citi Global Technology Virtual Conference. Поскольку организаторы подобных мероприятий перестали придавать избыточную важность личного присутствия докладчика в одном помещении с ведущим, представители компаний получили возможность более активно принимать участие в заочных мероприятиях.

Процессорный разъём LGA 1700, которому суждено до конца этого года приютить процессоры Intel семейства Alder Lake-S, до сих пор появлялся преимущественно на чертежах и схематических изображениях, но теперь его можно изучить живьём на страницах Twitter. Об изменении геометрических параметров новых процессоров и разъёма LGA 1700 ранее сообщалось достаточно много, чтобы не сделать подобное фото источником каких-либо сенсаций.

Смена поколений оперативной памяти происходит не так часто, а потому компания Team Group уцепилась за этот информационный повод, чтобы привлечь к своей продукции дополнительное внимание клиентов. На следующей неделе должна состояться трансляция, в ходе которой производитель памяти более подробно расскажет о возможностях DDR5 и предусмотренных вариантах её охлаждения в ходе разгона, а пока Team Group проводит своеобразный «ликбез» среди потребителей, демонстрируя отличия DDR5 от DDR4.

Игор Валлоссек (Igor Wallossek), главный редактор веб-издания Igor’s Lab, обнародовал свежие подробности о сроках выхода процессоров Intel Core 12-го поколения. Через собственные источники немецкий коллега выяснил, что в продажу первые CPU Alder Lake-S поступят не позже 19 ноября.

Читайте также:
Apple Final Cut Pro X и Logic Pro X можно использовать бесплатно 90 дней

Подробное руководство по исправлению AirPods, не переключающихся на шумоподавление

В AirPods Pro есть функция активного шумоподавления, и это делает их лучше, чем AirPods. Очевидно, AirPods Pro выглядит лучше, если вы часто используете ANC. Хотя вы хотите учиться или наслаждаться музыкой / видео только во время длительных перелетов, мы можем понять, насколько это утомительно, когда Активное шумоподавление перестает работать. Чтобы помочь вам исправить это, в этом руководстве мы собрали решения.

Прежде чем пытаться восстановить функцию шумоподавления, убедитесь, что ваш AirPods Pro подлинный / оригинальный. Если вы купили его в авторизованном местном магазине Apple Store или официальном интернет-магазине Apple, вам не о чем беспокоиться; ваш AirPods Pro определенно подлинный. Если, с другой стороны, вы купили свое устройство в стороннем магазине (не Apple), убедитесь, что вам дали подлинное устройство.

Это необходимо, потому что, судя по личным экспериментам и онлайн-отзывам, шумоподавление не работает с поддельными или поддельными AirPods Pro. Если вы уверены, что у вас подлинное устройство, перейдите к разделу ниже, чтобы исправить сбои, мешающие AirPods Pro переключиться на шумоподавление.

Заметка: Это руководство ориентировано на AirPods Pro, поскольку это (в настоящее время) единственное поколение / модель AirPods, поддерживающее активное шумоподавление.

1. Измените конфигурацию активного шумоподавления.

По умолчанию активное шумоподавление работает на AirPods Pro, когда вы помещаете оба AirPods в уши. Если вы попытаетесь активировать шумоподавление, нажав на датчик силы AirPods Pro или из Центра управления, вы получите сообщение об ошибке, предлагающее вам держать оба AirPods в ушах, чтобы использовать эту функцию. Странно, правда?

Интересно, что есть обходной путь, который позволяет людям использовать шумоподавление только с одним AirPod. Это особенно полезно для:

  • Люди, которые потеряли или потеряли один из своих AirPods Pro.
  • Лица с нарушениями слуха или односторонней глухотой (потеря слуха на одно ухо).

Выполните следующие действия, чтобы настроить AirPods для активации шумоподавления с помощью всего одного (активного) AirPod.

Заметка: Изменить шумоподавление AirPods Pro для работы с одним AirPod можно только на устройствах iOS (iPhone и iPad).

Шаг 1: Запустите «Настройки» на своем iPhone или iPad и выберите «Специальные возможности».

Шаг 2: В разделе «Физические и моторные» выберите AirPods.

Шаг 3: Включите «Шумоподавление с помощью One AirPod».

Теперь, нажав и удерживая датчик силы на AirPods Pro, вы сможете активировать шумоподавление.

Если шумоподавление не работает на одном или обоих AirPods, даже при включенной опции «Шумоподавление с одним AirPod», перейдите к решениям ниже.

2. Повторно включите шумоподавление.

Если вы все еще слышите фоновый шум, несмотря на то, что шумоподавление включено, попробуйте отключить шумоподавление, подождите несколько секунд и снова включите его. Нажмите и удерживайте датчик силы на штанге AirPod, пока не услышите звонок. Коснитесь и удерживайте датчик силы еще раз, пока не услышите звуковой сигнал.

Или выполните следующие действия.

Повторно включите шумоподавление на iPhone или iPad.

Шаг 1: Откройте Центр управления и нажмите и удерживайте значок громкости AirPods.

Шаг 2: Коснитесь значка «Контроль шума» и выберите «Выкл.».

Шаг 3: Подождите несколько секунд и выберите «Шумоподавление».

Повторно включить шумоподавление на Mac

Прежде всего, подключите AirPods к вашему Mac. Во-вторых, убедитесь, что значок громкости прикреплен к строке меню вашего Mac.

Шаг 1: Запустите Системные настройки и выберите Звук.

Шаг 2: Установите флажок «Показывать громкость в строке меню».

Теперь перейдите к отключению и повторному включению шумоподавления.

Шаг 3: Коснитесь значка громкости в строке меню.

Шаг 4: Наведите курсор на свои AirPods и выберите «Выкл.», Чтобы отключить шумоподавление.

Шаг 5: Подождите пару секунд и снова активируйте шумоподавление.

3. Измените настройки датчика силы.

Можете ли вы переключиться на шумоподавление на своем iPhone, iPad, Apple Watch и других устройствах, но не на самом AirPods Pro? Вам следует проверить настройки датчика силы.

По умолчанию вы можете переключиться на шумоподавление, удерживая датчик силы на обоих AirPods.

Читайте также:
ЕС заставил Apple отказаться от разъёма Lightning на iPhone

Изменение настроек датчика силы AirPods на iPhone и iPad

Шаг 1: Запустите Настройки и выберите Bluetooth.

Шаг 2: Затем нажмите значок информации рядом с вашим именем AirPods.

Шаг 3: В разделе «Нажмите и удерживайте AirPods» убедитесь, что выбран параметр «Контроль шума».

Если на одном или обоих AirPods выбрано что-то еще, нажмите на него, чтобы изменить настройки датчика силы.

Шаг 4: Коснитесь того AirPod, для которого не задано управление шумом, и выберите «Контроль шума».

Шаг 5: Наконец, убедитесь, что шумоподавление также выбрано в параметрах управления шумом.

Изменить настройки датчика силы AirPods на Mac

Подключите AirPods к вашему Mac и следуйте инструкциям ниже.

Шаг 1: Откройте Системные настройки и выберите Bluetooth.

Шаг 2: Нажмите кнопку «Параметры» рядом с вашими AirPods.

Шаг 3: Убедитесь, что для параметров «Нажать и удерживать левый AirPod» и «Нажать и удерживать правый AirPod» задано «Контроль шума». Кроме того, убедитесь, что для параметра «Переключатели шумоподавления» установлен флажок «Шумоподавление».

Шаг 4: Нажмите Готово, чтобы сохранить изменения.

4. Очистите AirPods.

Нет, не нужно «мыть» AirPods водой или какой-либо другой жидкостью. Все, что вам нужно, — это чистая, сухая ткань из микрофибры без ворса. И вам даже не нужно чистить AirPods целиком; Только микрофоны AirPods Pro, направленные внутрь, требуют чистки. Вот почему.

На AirPods Pro обращенный наружу микрофон работает вместе со своим обращенным внутрь аналогом, чтобы противодействовать как нежелательному фону, так и внутреннему звуку с помощью защиты от шума, соответственно. Apple отмечает, что шумоподавление может не работать, если грязь, мусор или ушная сера накапливаются на обращенном внутрь микрофоне (см. Изображение ниже) AirPods Pro.

Если на микрофоне есть частицы или грязь, протрите его чистой сухой тканью без ворса. А если на ней остался воск для наушников, слегка смочите ткань пресной водой и удалите воск. После этого обязательно протрите микрофон сухой тканью.

5. Обновите устройство

Это может показаться несвязанным, но операционная система вашего устройства оказывает некоторое влияние на производительность AirPods. Для использования активного шумоподавления Apple настоятельно рекомендует, чтобы на подключенных устройствах (iPhone, iPad, Mac или iPod touch) была установлена ​​последняя версия соответствующих операционных систем.

6. Подайте заявку на участие в программе обслуживания AirPods Pro.

По данным Apple, некоторые устройства AirPods Pro — особенно те, которые были произведены до октября 2020 года — неисправны и могут иметь проблемы со звуком: треск / статические звуки, потеря низких частот, неэффективное или нефункциональное активное шумоподавление и т. Д.

С этой целью Apple запустила программу обслуживания AirPods Pro — инициативу по бесплатному обслуживанию или замене затронутых устройств AirPods Pro. Итак, если ваши AirPods Pro по-прежнему не переключаются на шумоподавление, несмотря на все попытки устранения неполадок, упомянутые выше, вам следует сделать один из этих трех (3) шагов:

Если ваш AirPods Pro будет диагностирован и окажется, что он является одним из поврежденных устройств, неисправный AirPod (левый, правый или оба) будет отремонтирован или заменен.

Заметка: Кейс для зарядки AirPods Pro не подлежит обслуживанию или замене в рамках программы обслуживания.

Зона без шума

Мы уверены, что по крайней мере один из этих методов устранения неполадок должен восстановить функцию шумоподавления на AirPods Pro. Если проблема не исчезнет, ​​скорее всего, у вас поддельное или поврежденное устройство. Сообщите нам, если вам понадобится дополнительная помощь.

Следующий:

Если AirPods подключены к вашим устройствам (Android, iOS, Mac или ПК), но из динамиков нет звука или звука, обратитесь к решениям в приведенном ниже руководстве, чтобы исправить проблему.

Шумоподавление и Проницаемость (открытые наушники) в AirPods Pro: что это и как переключаться между режимами

В конце октября 2019 года компания Apple выпустила наушники AirPods Pro, которые отличаются от предшественников прежде всего функцией шумоподавления. В этой статье мы расскажем об управлении этой функцией в новых беспроводных наушниках Apple.

Имейте в виду, что для поддержки AirPods Pro устройства должны работать под управлением iOS версии 13.2 и новее. Вы можете проверить, обновлено ли ваше устройство, запустив приложение Настройки и перейдя в Основные → Обновление ПО.

Что такое «Активное шумоподавление» и «Проницаемость» (Открытые наушники) в AirPods Pro?

Беспроводные наушники Apple AirPods Pro обладают тремя режимами управления шумом: «Активное шумоподавление», «Проницаемость» (Открытые наушники) и «Выключено». Между ними можно переключаться в зависимости от того, насколько важны окружающие звуки.

Читайте также:
Вышло большое обновление DOOM и DOOM II для iOS

В режиме «Активное шумоподавление» наружный микрофон улавливает внешние звуки, затем наушники AirPods Pro излучают инвертированные волны, которые компенсируют внешние шумы. Таким образом внешние звуки подавляются до того, как вы их услышите.

Кроме того, внутренний микрофон наушников определяет и подавляет оставшийся шум внутри вашего уха.

В режиме «Открытые наушники» пользователь сможет слышать, что происходит вокруг – внешние звуки не подавляются наушниками.

Как работает активное шумоподавление в AirPods Pro

AirPods Pro – это первые наушники-вкладыши Apple с функцией активного шумоподавления, которые адаптируются к форме вашего уха и блокируют звуки внешнего мира. Это позволяет сосредоточиться на том, что вы слушаете.

Когда шумоподавление активно, внешний микрофон на каждом наушнике обнаруживает звук снаружи, который затем компенсируется соответствующими инвертированными звуковыми волнами. Это позволяет убрать внешние шумы еще до того, как они достигнут ваших ушей.

В отличие от AirPods предыдущих поколений модель AirPods Pro поставляется с силиконовыми вкладышами трех размеров для индивидуальной подгонки под форму уха.

Эти советы помогут вам быстро переключаться между режимами Шумоподавление и Проницаемость (открытые наушники).

Как включить Шумоподавление или режима Проницаемость (открытые наушники) в AirPods Pro на iPhone, iPad, Apple Watch и Mac

Существует несколько способов, благодаря которым вы можете управлять функцией шумоподавления в AirPods Pro. Первый способ предполагает использование датчика нажатия на самих AirPods с настройками по умолчанию, остальные методы доступны через экранные меню на устройстве iOS, iPadOS, Apple Watch и Mac.

Как переключаться с режима Шумоподавление на режим Проницаемость (открытые наушники) на AirPods Pro при помощи датчика нажатия

Нажмите и удерживайте датчик нажатия на любом наушнике AirPod Pro до появления звукового сигнала.

При желании вы можете настроить жест нажатия и удержания на наушниках AirPods Pro и даже использовать его для полного отключения функций управления режимом шумоподавления.

Как переключаться с режима Шумоподавление на режим Проницаемость (открытые наушники) или отключить оба режима на AirPods Pro через настройки iOS (iPadOS)

1. Запустите приложение «Настройки» на своем iPhone или iPad.

2. Перейдите в меню Bluetooth.

3. В разделе «Мои устройства» нажмите значок информации (обведенная кружком буква «i») рядом с AirPods Pro в списке.

4. В разделе «Управление шумом» нажмите «Шумоподавление», «Выкл.» или «Проницаемость», в зависимости от ваших предпочтений.

Как переключиться с режима Шумоподавление на режим Проницаемость (открытые наушники) или отключить оба режима на AirPods Pro через Пункт управления iOS (iPadOS)

1. Откройте Пункт управления на iPhone или iPad.

2. Нажмите и удерживайте слайдер изменения громкости в Пункте управления (должно открыться меню подключенных наушников AirPods Pro).

3. Используйте кнопки в нижней части экрана, чтобы переключаться между режимами «Шумоподавление», «Выключено» или «Проницаемость», в зависимости от ваших предпочтений.

Как переключиться с режима Шумоподавление на режим Проницаемость (открытые наушники) или отключить оба режима в AirPods Pro на Apple Watch

1. На экране плеера при воспроизведении музыки нажмите значок AirPlay.

2. Выберите «Активное шумоподавление», «Проницаемость» или «Выключено», в зависимости от ваших предпочтений.

Как переключиться с режима Шумоподавление на режим Проницаемость (открытые наушники) или отключить оба режима в AirPods Pro на Mac

1. Нажмите элемент управления громкостью в строке меню на компьютере Mac с подключенными наушниками AirPods Pro.

2. Выберите AirPods Pro, а затем — «Шумоподавление», «Проницаемость» или «Выкл.».

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: