Как просмотреть историю покупок в App Store и iTunes Store

Как посмотреть покупки на айфоне — удобные способы

При совершении каких-либо покупок обязательно должен выдаваться чек. Он является гарантией того, что именно этот человек в это время купил товар. Обычно он нужен для распределения бюджета, возврата некачественных товаров или сбора собственной статистики трат. В сервисе App Store, где пользователи могут скачивать и покупать приложения для своих айфонов и айпадов, уже есть встроенная история покупок, по которой можно узнать, сколько и когда клиент заплатил за то или иное приложение или игру. Данные собираются при совершении действий с помощью Apple ID. В этой статье будет рассказано, как посмотреть покупки на айфоне, как выглядит сама история покупок в App Store и можно ли ее удалить.

Зачем нужна история покупок на айфоне

Недавно компания упростила процесс просмотра своих покупок и скачиваний для пользователей айфонов и айпадов. Теперь не нужно открывать сервис iTunes на персональном компьютере под управлением операционных систем Mac OS или Windows. Найти подробный список можно в приложении «Настройки». Так можно узнать даже информацию о тех играх, которые скачивались еще в 2010 или даже в 2008 году.

Просмотр данных о приобретенных товарах в настройках айфона

Нужна эта функция в первую очередь для того, чтобы пользователь мог контролировать самого себя и просматривать, на что уходят или когда-то ушли его деньги. Сервис хранит информацию с самого начала работы системы и умеет группировать чеки, что очень удобно.

При возникновении претензий можно отменить покупку и запросить возврат средств

Как посмотреть историю покупок в App Store или iTunes на айфоне

В самом устройстве можно узнать информацию о списке программ, игр, музыки, фильмов и книг, которые были приобретены с использованием системы Apple ID. Сделать в истории приобретений можно следующее:

  • Просматривать полную историю транзакций и скачиваний в сервисах App Store и iTunes Store.
  • Запрашивать возмещение средств.
  • Отправлять жалобу на проблемы в работе той или иной программы или игры.
  • Определить дату покупки, сумму и тип товара, а также дату выставления счета об оплате.
  • Узнать, каким именно способом был оплачен товар.
  • Отправить чек об оплате на свою электронную почту еще раз.

Анализ квитанций об оплате приложений

Сам процесс просмотра заключается в следующих шагах:

  1. Перейти в «Настройки» на своем iPhone, iPad или iPod touch.
  2. Выбрать пункт с именем своей учетной записи и перейти в «iTunes Store и App Store».
  3. Нажать на свой уникальный идентификатор Apple ID и нажать на «Просмотреть».
  4. Войти в учетную запись, если потребуется.
  5. Пролистать экран окна вниз до пункта «История покупок» и выбрать его.
  6. Определить диапазон дат, категорию товаров или сам товар и нажать «Итоговая сумма».

Далее можно выполнить запрос денег назад, сообщить о проблемах с товаром или повторно отправить себе чек об оплате на электронный адрес.

Как посмотреть историю покупок в App Store или iTunes на компьютере

Несмотря на новые способы, старые также прекрасно работают. Способ с просмотром истории покупок на компьютере под управлением Mac OS или Windows никуда не делся и отлично функционирует. Для него есть своя пошаговая инструкция:

  • Открыть приложение «Музыка» или iTunes и выбрать пункт «Учетная запись» — «Просмотреть мою учетную запись».
  • В окне с данными об аккаунте необходимо пролистать вниз и найти раздел «История покупок».
  • Чтобы раскрыть список полностью, необходимо нажать на «Просмотреть все» возле последней транзакции.
  • По аналогии можно выбрать товар, диапазон дат и другие критерии.
  • Помимо просмотра информации можно пожаловаться о проблеме, запросить возврат денег или снова отправить квитанцию об оплате себе на электронный ящик.

Проверка истории покупок через ПК

Как посмотреть историю покупок в App Store или iTunes через веб-сайт.

Если вопрос о том, как проверить покупки в iTunes на айфоне до сих пор актуален, то поможет способ с веб-сайтом. Просмотреть все совершенные скачивания можно через браузер. Для этого необходимо войти на сайт reportaproblem.apple.com, указать свой Apple ID и код доступа к аккаунту. Эти же данные используются для покупок в цифровых магазинах App Store или iTunes.

Читайте также:
iPhone SE 2020 против iPhone 7: сравнение, стоит ли менять?

После авторизации пользователь сразу попадает на страницу со списком всех приобретенных товаров. Здесь можно сделать следующее:

  • Сообщить о неисправностях ПО или о проблемах, которые оно вызывает.
  • Запросить полный или частичный возврат средств за купленный товар.
  • Просмотреть все квитанции об оплате и выслать себе их копии на e-mail.

Важно! Плюс метода в том, что он позволяет перейти к списку с любого устройства с любой операционной системой.

Просмотр сайта со списком товаров через браузер

Как посмотреть квитанции за покупки в App Store или iTunes

Для просмотра квитанций необходимо перейти в соответствующий раздел «Квитанции». Для процесса формирования списка, возможно, потребуется ожидание в течение пары секунд. Поиск может осуществляться по товарам или суммам, которые были уплачены. Увидеть товары, которые были приобретены ранее указанного в настройках поиска срока, можно в айфоне в «Настройках».

Для отправки квитанции себе по электронной почте нужно найти интересующий товар, нажать на кнопку «Квитанция» и внизу найти пункты «Печать» или «Отправить». После выбора соответствующего действия документ будет отправлен на привязанный адрес e-mail. Выслать счет на бесплатный товар нельзя.

Если нужная квитанция об оплате не может быть найдена, то следует проверить, установлен ли в системе «Семейный доступ». Если да, то покупки других членов семьи не будут отражаться в списке. Для просмотра товаров и квитанций следует войти в систему под уникальным идентификатором Apple ID, который принадлежит определенному члену семьи.

История покупок с указанного Apple ID за последние 90 дней

Как удалить историю покупок на айфоне

Случаи бывают разными, но иногда требуется удалить свою историю покупок. Сразу же стоит сказать, что сделать это нельзя. Даже у себя на мобильном телефоне. Но не стоит огорчаться, ведь разработчики добавили функцию скрытия товара из списка приобретенных. Теперь на айфоне и айпаде можно скрывать и повторно загружать приложения.

Если скрыть программу или любой другой товар на айфоне и найти его в магазине, то будет складываться впечатление, что он никогда не покупался и не скачивался, но это не так. При скрытии товар не удаляется из памяти телефона или других гаджетов, на которых выполнен вход под действующей учетной записью Apple ID.

Важно! Скрыв товар, пользователь не будет получать уведомлений о его обновлениях, а сам товар не будет отображаться в разделе «Покупок» в магазине AppStore даже на персональном компьютере или ноутбуке под управлением Mac OS.

Если используется функция «Семейного доступа», то скрытые программы не будут видны и другим участникам группы. Скрытие происходит так:

  1. Перейти в Апп Сторе и выбрать пункт «Сегодня» внизу дисплея.
  2. Нажать на значок аккаунта или свое фото и выбрать раздел «Покупки». Если «Семейный доступ» активирован, то необходимо выбрать свою учетную запись среди прочих в группе.
  3. Найти требуемую программу или игру и свайпануть влево.
  4. Выбрать «Скрыть покупку».
  5. Нажать кнопку «Готово».

Очистить список товаров нельзя, но можно скрыть некоторые приложения

Таким образом, существует несколько способов, как узнать какие приложения были установлены на iPhone с помощью айтюнс, сайта, самого аппарата и компьютера. Отключить эту опцию, а также удалить данные или почистить весь список нельзя. Можно лишь убрать (скрыть) некоторые приложения, которые будут выглядеть, как будто их ни разу не скачивали.

Читайте также:
Дешевые iPhone из Америки - миф или реальность?

Как посмотреть историю покупок в AppStore на iOS 11, iPhone, iPad, iPod и Mac?

В ноябре 2017 года разработчики Apple добавили очень полезную функцию просмотра предыдущих покупок в AppStore на iOS. Пользователи давно ждали эту функцию. Ведь иногда удаленная ранее программа может снова понадобиться. Правда, разработчики далеко ее запрятали, и не все пользователи знают, как ее найти.

  1. Что дает просмотр истории покупок?
  2. Где найти историю покупок в AppStore на iPhone, iPad и iPod touch?
  3. Где найти историю покупок в iOS 11?
  4. Как найти историю покупок в AppStore с помощью компьютера?
  5. Что делать, если не удается найти историю покупок?

Что дает просмотр истории покупок?

При совершении цифровых покупок используется Apple ID, что позволяет добавить их на любое совместимое устройство. История отражает последовательность всех ваших покупок. Также вы можете узнать:

  • Когда именно с вашего счета была списана сумма за покупку.
  • Дата покупки.
  • Возможность получения электронного чека на email.
  • Обратиться за помощью, если с купленным содержимым возникла проблема.

Где найти историю покупок в AppStore на iPhone, iPad и iPod touch?

Все данные о покупках хранятся в вашей учетной записи. Чтобы их найти, нужно:

  1. Зайти в Настройки, нажать на свое имя и выбрать «iTunes Store и App Store».
  2. Выбрать строчку, где указан ваш ID.
  3. Далее во всплывающем окне нажать «Просмотреть Apple ID».
  4. Выполнить вход с помощью пароля или подтверждением личности (отпечаток пальца или распознавание лица).
  5. Долистать до раздела «История покупок» и нажать на него.
  6. Покупки рассортированы по дате оплаты. Также можно посмотреть товары, за которые с вашего счета еще не были списаны средства. Они находятся в разделе «Ожидание».

Понравилась статья? Подпишись на наш телеграм канал . Там новости выходят быстрее!

Где найти историю покупок в iOS 11?

После обновления AppStore раздел с историей покупок был перемещен в меню «Учетная запись». Чтобы найти его, нужно:

  1. Открыть AppStore и перейти в любой раздел, за исключением поиска.
  2. В правом углу сверху тапнуть по иконке для открытия раздела «Учетная запись».
  3. Перейти в раздел «Покупки».

Фото: История покупок в iOS 11

Как найти историю покупок в AppStore с помощью компьютера?

  1. Открыть программу iTunes.
  2. Найти вкладку «Учетная запись». В списке выбрать «просмотреть».
  3. Ввести свой ID.
  4. На странице «Информация об учетной записи» будет раздел «История покупок».

Что делать, если не удается найти историю покупок?

В таких случаях нужно сначала проверить выписку с вашей карты. Если она там присутствует, то, возможно, она была совершена с другого ID.

Иногда ваши покупки в приложениях не отображаются в них, но присутствуют в истории покупок. Чтобы восстановить приобретенный неизрасходованный материал, нужно зайти в программу, где он был куплен, и восстановить его в одном из следующих мест:

  • Главном меню приложения.
  • В настройках и параметрах приложения.
  • В магазине приложения.

Если никакие действия не помогли найти историю покупок в AppStore, придется обратиться к разработчику.

Просмотр истории покупок в App Store, iTunes Store и других источниках

Чтобы узнать, какие приложения, музыку и другой контент вы купили, просмотрите историю покупок.

Просматривайте список своих покупок в App Store, iTunes Store, Apple Books и приложении Apple TV.

Как просмотреть последние покупки в Интернете

  1. Перейдите на веб-сайт reportaproblem.apple.com.
  2. Войдите в систему, используя свой идентификатор Apple ID и пароль.
  3. Появится список ваших последних покупок. Если вы не уверены, за что были сняты средства, но знаете точную сумму, выполните поиск по сумме. Если с приобретенным товаром возникла проблема, воспользуйтесь этим веб-сайтом, чтобы сообщить о ней в Apple.

Просмотр истории покупок на устройстве iPhone, iPad или iPod touch

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Нажмите на свое имя, а затем — «Медиаматериалы и покупки». Может потребоваться выполнить вход.
  3. Нажмите «История покупок».
  4. Отобразится история ваших покупок. Если вы хотите просмотреть покупки, сделанные более 90 дней назад, нажмите «Последние 90 дней» и выберите другой диапазон дат.
Читайте также:
Тихо работает динамик iPhone? [Причина и Решение]

Просмотр истории покупок на компьютере

  1. Откройте приложение «Музыка» или iTunes. В строке меню, расположенной в верхней части экрана, выберите «Учетная запись» и нажмите «Просмотреть мою учетную запись».
  2. На странице «Информация об учетной записи» прокрутите вниз до раздела «История покупок». Нажмите «См. все» рядом с пунктом «Самые последние покупки».
  3. Выберите товар. Открытие окна «История покупок» может занять некоторое время. Если вы хотите просмотреть покупки, сделанные более 90 дней назад, нажмите «Последние 90 дней» и выберите диапазон дат.

Если не удается найти товар в истории покупок

Если вы не можете найти товар, попробуйте выполнить следующие действия прежде, чем обращаться в компанию Apple.

Выясните, не приобрел ли товар член семьи

Если используется функция «Семейный доступ», в истории покупок будут отображаться покупки, совершенные с помощью вашего Apple ID, но не будут показаны покупки других членов семьи. Чтобы просматривать покупки других членов семьи, выполните вход в систему с помощью их идентификаторов Apple ID.

Если у членов семьи есть доступ к вашему устройству, вы можете включить запрос пароля для каждой покупки.

Чтобы контролировать, что дети покупают на своих устройствах, включите функцию «Попросить купить».

Проверьте, не покупали ли вы товар с помощью другого Apple ID

Если товар не отображается в истории покупок, возможно, в момент покупки был выполнен вход с помощью другого Apple ID. Войдите в систему с помощью этого идентификатора Apple ID и проверьте счета за покупки для этой учетной записи.

Если отображаются покупки, о которых вы не помните, или неизвестные платежи

  • Если в истории покупок отображаются товары, о которых вы не помните, проверьте, не приобрел ли их другой пользователь, работающий с вашим устройством, например член семьи. Если кто-то другой использует ваш Apple ID и пароль, измените пароль учетной записи Apple ID.
  • Узнайте, что делать, если в банковской выписке есть незнакомый платеж.
  • Узнайте, как запросить возмещение.

Дополнительная информация

  • Если покупка в приложении отображается в истории покупок, но не отображается в самом приложении, узнайте, как восстанавливать покупки в приложениях.
  • Отмена подписки.
  • Узнайте, как осуществляется оплата счетов за покупки в магазинах App Store и iTunes Store.
  • Если вы получили подозрительное уведомление о покупке по электронной почте, отправителем может быть не компания Apple, а в самом уведомлении может указываться сумма списания, отличная от реальной. Узнайте, как определить подлинность сообщений электронной почты от магазинов App Store и iTunes Store.

Доступность и функции магазина могут отличаться в зависимости от страны или региона. Узнайте, что доступно в вашей стране или регионе.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Как посмотреть историю покупок в iTunes

Все, что вы когда-либо приобрели в одном из интернет-магазинов Apple, навсегда останется вашим, но только при условии, что вы не потеряете доступ к вашей учетной записи. Все ваши приобретения фиксируются в iTunes, поэтому в любой момент вы сможете изучить данный список.

Как посмотреть историю покупок в iTunes?

1. Запустите программу iTunes. Щелкните по вкладке «Учетная запись», а затем пройдите к разделу «Просмотреть».

2. Для получения доступа к информации вам потребуется ввести пароль от своей учетной записи Apple ID.

Читайте также:
Детальный обзор watchOS 7 для часов Apple Watch Series 3-5

3. На экране появится окно, в котором содержится вся личная информация пользователя. Найдите блок «История покупок» и щелкните справа по кнопке «См.все».

4. На экране отобразится вся история покупок, которая касается как платных файлов (которые вы оплачивали картой), так и бесплатно загруженные игры, приложения, музыка, видео, книги и другое.

Все ваши покупки будут размещены на нескольких страницах. На каждой странице отображается по 10 покупок. К сожалению, здесь отсутствует возможность перехода к определенной странице, а лишь переход к следующей или предыдущей странице.

Если вам необходимо просмотреть список покупок за определенный месяц, то здесь предусмотрена функция фильтрации, где вам потребуется указать месяц и год, после чего система отобразит список покупок за этот временной промежуток.

Если вы недовольны одним из своих приобретений и хотите вернуть деньги за покупку, то вам потребуется щелкнуть по кнопке «Сообщить о проблеме». Более подробно о процедуре возврата нам доводилось рассказывать в одной из наших прошлых статей.

На этом все. Если у вас остались вопросы, задавайте их в комментариях.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12361 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Помогла ли вам эта статья?
Поделиться статьей в социальных сетях:
Еще статьи по данной теме:

как удалить историю покупок через iTunes

Именно историю покупок скрыть нельзя, но можно скрыть отдельные приобретенные элементы. Щелкните в верхней части окна по вкладке «Учетная запись» и выберите пункт «Покупки». В верхнем правом углу откройте нужный раздел, например, «Музыка». Наведите курсор мыши на покупку и кликните по иконке с крестиком. Подтвердите ваше намерение скрыть покупку.

Подскажите,с чего начать?В 11 часов пытались скачать бесплатно игру.Требовалось привязать карту сбербанка к телефону. Выполнили все , скачали! А потом с карты было списания средств в размере 3000руб.Причем списания стоят по времени с 6.48 до 6.54. телефон 5SE у сына, он не разобрался в нем,а я не понимаю в нем вообще ничего.

Здравствуйте. Скорее всего, на iPhone было выполнено приобретение вашим сыном внутренних покупок для игры. В данной ситуации попробуйте отменить платеж, следуя рекомендациям статьи: Как вернуть деньги за покупку в одном из внутренних магазинов iTunes.

На будущее: не стоит привязывать к App Store (тем более, если устройством пользуется ребенок) основные платежные карты. Являясь клиентом Сбербанк, рационально получить моментальную карту, привязать ее к аккаунту Apple ID. И если вдруг возникнет необходимость оплатить покупки, через Сбербанк Онлайн можно моментально перевести на дополнительную карту необходимую сумму денежных средств, что позволит полностью исключить вероятность совершения незапланированных транзакций.

Если вы подозреваете, что списание денежных средств произошло не сыном, тогда следует незамедлительно обратиться в банк (можно по телефону) и уточнить информацию по платежам. Если списание производилось не вами, тогда, скорее всего, карту придется заблокировать и перевыпустить.

Как посмотреть список покупок в app store

Самые интересные новости о технике Apple и не только.

Как посмотреть Историю покупок в App Store?

Если у вас подключена банковская карточка к аккаунту Apple, то вполне возможно, что рано или поздно вам захочется посмотреть историю своих покупок. Хотя бы для того, чтобы увидеть, на что именно тратятся ваши деньги.

Частенько люди делают подписки или покупки, даже не зная этого. Деньги с карточки снимаются, а вот за что именно, непонятно.

Для этой ситуации и сделали пункт Историю покупок, которую можно посмотреть как на iPhone, так и компьютере (программа iTunes).

Читайте также:
iPhone отключен подключитесь к iTunes: как разблокировать

Как посмотреть Историю покупок на Айфоне (iOS 11)?

Если хочется сделать это весьма быстро, то iPhone станет просто идеальным решением. Сейчас разберемся, что нужно делать для просмотра нужной информации:

Тут будет четко показано, когда и за что было заплачена определенная сумма денег. Это поможет вам понять, куда именно идут средства с вашей карточки.

Как посмотреть Историю покупок в iTunes?

Если доступа к iPhone нету (случится может всё что угодно), то как альтернативный вариант, можно использовать iTunes, который может справится с нужной задачей ничем не хуже.

Следуем таким шагам:

  1. запускаем iTunes, ищем сверху пункт Учетная запись и выбираем Просмотреть;

В этом варианте нужно совершить меньше шагов, чем на iPhone. Но, в любом случае, оба пути не займут много вашего времени, так что выбирайте тот, который актуальнее для вас.

Если вдруг выяснится, что некоторые подписки вам не нужны и вы не знаете как от них избавится, то вот материал, который вам поможет в этом — «Как отменить платные подписки на iPhone?».

Есть ещё один момент, если хочется просто увидеть все приложения и игры, которые вы загружали, а это пункт Покупки, то следуем такой схеме: App Store — Лого учетной записи (в правом верхнем углу) — Покупки.

С 8 ноября Apple упростила пользователям возможность посмотреть свои покупки в App Store и iTunes Store на iOS-устройствах. Как сообщается в документе, который компания опубликовала вчера, теперь для просмотра истории покупок не нужно открывать iTunes на Mac или Windows, сделать это можно в приложении «Настройки», в том числе узнать, какие приложения вы скачивали, например, в 2008 году.

Чтобы войти в историю покупок, откройте «Настройки» — Apple ID (ваше имя) — iTunes и App Store. Нажмите на свой Apple ID, затем выберите «Просмотреть Apple ID». Останется только пролистать экран вниз и нажать на «История покупок».

В этом разделе можно не только посмотреть, какие приложения скачивали с вашего Apple ID за последнее время, год и даже пять лет, но и также изучить детальную информацию по каждой покупке. Для выбора временного интервала нажмите на «Последние 90 дней» — откроется диапазон дат.

Сообщается, что пока функция работает в тестовом режиме и у некоторых пользователей может отображаться некорректно.

Лучший комментарий

Здорово, спасибо за подсказку! Через телефон смотреть список скачанных программ гораздо удобнее, чем через iTunes. Ещё бы переход в AppStore по клику, но и так неплохо ??

Вы можете просмотреть список программ, песен, фильмов, телешоу, книг и других товаров, приобретенных с использованием идентификатора Apple ID.

В истории покупок вы можете сделать следующее.

  • Просмотреть полный список покупок в App Store и iTunes Store.
  • Запросить возмещение.
  • Сообщить о проблеме с программой или другим товаром.
  • Посмотреть дату покупки товара или выставления счета за заказ.
  • Посмотреть, какой способ оплаты использовался для покупки товара.
  • Повторно отправить квитанцию на свой адрес электронной почты.

Чтобы просмотреть историю покупок, нажмите эту кнопку:

Если при нажатии этой кнопки история покупок не отображается, выполните приведенные ниже действия.

Если вам нужно отменить подписку или повторно загрузить некоторые покупки, просматривать историю покупок не требуется.
Изменение или отмена подписки >
Повторная загрузка программ, музыки, фильмов и других товаров >

Просмотр истории покупок на устройстве iPhone, iPad или iPod touch

  1. Откройте программу «Настройки».
  2. Нажмите свое имя и выберите «iTunes Store и App Store».
  3. Нажмите идентификатор Apple ID и выберите «Просмотреть Apple ID». Может потребоваться выполнить вход.
  4. Прокрутите экран до раздела «История покупок» и нажмите его. Если вы хотите просмотреть покупки, сделанные более 90 дней назад, нажмите «Последние 90 дней» и выберите диапазон дат.
  5. Выберите товар и нажмите «Итоговая сумма».
  6. Здесь можно выполнить несколько действий.
  • Чтобы запросить возврат средств или сообщить о проблеме с товаром, нажмите «Сообщить о проблеме» и опишите проблему.
  • Чтобы посмотреть дату покупки товара и устройство, использованное для его покупки, нажмите товар.
  • Чтобы отправить себе новую квитанцию по электронной почте, нажмите «Отправить повторно». Нельзя отправить квитанцию для бесплатного товара.
Читайте также:
20 лайфхаков для iPhone

Просмотр истории покупок на компьютере

  1. Откройте программу «Музыка» или iTunes. В строке меню, расположенной в верхней части экрана, выберите «Учетная запись» и нажмите «Просмотреть мою учетную запись».
  2. На странице «Информация об учетной записи» прокрутите вниз до раздела «История покупок». Рядом с пунктом «Самая последняя покупка» нажмите «Посмотреть все».
  3. Выберите товар. Открытие окна «История покупок» может занять некоторое время. Если вы хотите просмотреть покупки, сделанные более 90 дней назад, нажмите «Последние 90 дней» и выберите диапазон дат.
  4. Здесь можно выполнить несколько действий.
  • Чтобы запросить возврат средств или сообщить о проблеме с товаром, нажмите «Еще», затем выберите «Сообщить о проблеме» и опишите проблему.
  • Чтобы еще раз отправить себе квитанцию по электронной почте, нажмите код заказа и выберите «Отправить повторно». Нельзя отправить квитанцию для бесплатного товара.
  • Чтобы посмотреть, какое устройство использовалось для покупки товара, нажмите «Еще».

Просмотр недавних покупок на любом устройстве

  1. Перейдите на веб-сайт reportaproblem.apple.com.
  2. Войдите в систему с помощью Apple ID и пароля.
  3. Здесь можно выполнить несколько действий.

Сообщение о проблемах или запрос возврата средств

Чтобы запросить возврат средств или сообщить о проблеме с товаром, найдите товар, а затем нажмите «Сообщить» или «Сообщить о проблеме».

Если вы хотите просмотреть платежи за Apple Music, Apple News+ или хранилище iCloud либо платежи за более ранние покупки, просмотрите историю покупок в меню «Настройки» или магазине App Store.

Просмотр квитанций

Чтобы просмотреть квитанции за покупки, перейдите на вкладку «Квитанции». Если вы не уверены, за что были сняты средства, но знаете точную сумму, выполните поиск по сумме. Чтобы просмотреть платежи за более ранние покупки, откройте историю покупок в меню «Настройки» или магазине App Store.

Чтобы отправить себе квитанцию по электронной почте, найдите товар, затем нажмите «Квитанция». В нижней части счета-фактуры нажмите «Печать» или «Отправить». Нельзя отправить квитанцию для бесплатного товара.

Узнайте, что делать, если товар, который вы ищете, не отображается, или отображаются неизвестные платежи.

Если не удается найти товар в истории покупок

Если вы не можете найти товар, попробуйте выполнить следующие действия прежде, чем обращаться в компанию Apple.

Выясните, не приобрел ли товар член семьи

Если используется функция «Семейный доступ», в истории покупок будут отображаться покупки, совершенные с помощью вашего Apple ID, но не будут показаны покупки других членов семьи. Чтобы просматривать покупки других членов семьи, выполните вход в систему с помощью их идентификаторов Apple ID.

Если вы хотите контролировать покупки, совершаемые детьми, используйте функцию «Попросить купить» или «Ограничения».

Проверьте, не покупали ли вы товар с помощью другого Apple ID

Если товар не отображается в истории покупок, возможно, в момент покупки был выполнен вход с помощью другого Apple ID. Войдите в систему с помощью этого идентификатора Apple ID и проверьте счета за покупки для этой учетной записи.

Если вы по-прежнему не можете найти покупку, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если отображаются покупки, о которых вы не помните, или неизвестные платежи

  • Если в истории покупок отображаются товары, о которых вы не помните, проверьте, не приобрел ли их другой пользователь, работающий с вашим устройством, например член семьи. Если кто-то другой использует ваш Apple ID и пароль, измените пароль учетной записи Apple ID.
  • Если вам непонятно назначение того или иного платежа в выписке из банка или финансовой организации, попробуйте выполнить эти действия.
  • Если вам по-прежнему требуется помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.
Читайте также:
iPhone 12: последние утечки и слухи

Дополнительная информация

  • Если покупка в программе отображается в истории покупок, но не отображается в программе, узнайте, как восстанавливать покупки в программах.
  • Получите дополнительную информацию о том, как запросить возврат средств.
  • Прежде чем запросить возврат средств, возможно, вам потребуется оплатить неоплаченные покупки или решить проблему со способом оплаты.
  • Узнайте, как осуществляется оплата счетов за покупки в магазинах App Store и iTunes Store.
  • Если вы получили подозрительное уведомление о покупке по электронной почте, отправителем может быть не компания Apple, а в самом уведомлении может указываться сумма списания, отличная от реальной. Узнайте, как определить подлинность сообщений электронной почты от магазинов App Store и iTunes Store.

Доступность и функции магазина могут отличаться в зависимости от страны или региона. Узнайте, что доступно в вашей стране или регионе.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Помните, что использование любых сведений или продуктов, размещенных в Интернете, сопровождается риском. За дополнительной информацией обращайтесь к поставщику. Другие названия компаний или продуктов могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.

История покупок в app store как посмотреть

Просмотреть список приложений, песен, фильмов, телешоу, книги, или другие предметы, которые вы купили свой идентификатор Apple.

После того как вы купите контент из магазина приложений, в iTunes Store или сделать другие цифровые покупки с вашего Apple ID, вы можете загрузить свои покупки на любом совместимом устройстве. Если вы хотите увидеть полный список ваших покупок в хронологическом порядке, вы можете просмотреть историю покупок. В истории покупок, вы можете сделать эти вещи:

  • Посмотреть, когда заказ был выставлен счет на ваш счет.
  • Просмотр даты покупки.
  • Отправить квитанции по электронной почте.
  • Сообщить о проблеме или запросить возврат денег.
  • Поиск по сумма (в интернете).
  • Смотрите, какой способ оплаты был заряжен.

Если вы в настоящее время не вошли в систему с той же Apple ID, который вы используете, чтобы сделать покупки в App Store и магазине iTunes, Если вы используете другое устройство, или если вы не видите вашу покупку, следуйте инструкциям ниже.

Вы могли видеть платежи по подписке в этом списке, но вы не можете управлять подписками из истории покупок. Узнайте, как просматривать и отменять подписки.

Увидеть историю покупок

На вашем iPhone, iPad или iPod

  1. Перейдите в раздел Настройки > [ваше имя] > & магазине приложений iTunes.
  2. Нажмите на свой идентификатор Apple, а затем нажмите Просмотр идентификатора Apple. Вас могут попросить войти в свой идентификатор Apple.
    Если вы используете функцию «Семейный доступ», вы увидите в истории покупок, что вы купили, используя свой идентификатор Apple, но вы не будете видеть то, что другие члены семьи купили. Чтобы увидеть, что другие члены семьи купили, войдите в идентификатор Apple.
  3. Проведите вверх, чтобы историю покупок и нажмите на него.

Закупки группируются по дате, что они были отнесены на способ оплаты, который вы имеете на файл. Вы можете увидеть открыв вкладку в верхней части вашей истории; эти предметы еще не снята с вашего счета. По умолчанию, только за последние 90 дней показать в вашей истории покупок. Чтобы изменить диапазон, выберите последние 90 дней в верхней части экрана, а затем выберите диапазон, который вы хотите просмотреть. Узнайте, что делать, если вы все еще не можете найти вашу покупку и если вы увидели неожиданные расходы.

Читайте также:
Разблокировка iPhone и обход iCloud Activation Lock - Мифы и реальность

Нажмите на > справа общий счет зарядки, чтобы увидеть детали счета, включая дату выставления счета и номер заказа. Если суммарный заряд был больше нуля, вы можете нажмите Отправить в нижней части экрана счет подробно, чтобы получить новую квитанцию по электронной почте.

Нажмите на предмет в накладной, чтобы узнать дату, что вы приобрели или загрузили товар, который может отличаться от даты, что вы были предъявлены обвинения, а имя устройства, которое вы использовали, чтобы купить его. Чтобы запросить возврат, нажмите «сообщить о проблеме», чтобы открыть запрос на возврат на сайте.

Если у вас есть текущие расходы, узнайте, как изменить или отменить подписку.

На вашем Mac или ПК

  1. Откройте программу iTunes.
  2. В строке меню вверху на экране компьютера или в верхней части окна iTunes, выберите «магазин» > просмотреть мою учетную запись.
  3. Войдите в свой идентификатор Apple, затем нажмите кнопку «Просмотреть учетную запись».
    Если вы используете функцию «Семейный доступ», вы увидите в истории покупок, что вы купили, используя свой идентификатор Apple, но вы не будете видеть то, что другие члены семьи купили. Чтобы увидеть, что другие члены семьи купили, войдите в идентификатор Apple.
  4. На странице сведения об учетной записи, перейдите к истории покупок. Справа от последней покупки, нажмите все. Это может занять некоторое время для вашей истории покупки появляются.

Закупки группируются по дате, что они были отнесены на способ оплаты, который вы имеете на файл. Вы можете увидеть открыв вкладку в верхней части вашей истории; эти предметы еще не снята с вашего счета. По умолчанию, только за последние 90 дней показать в вашей истории покупок. Чтобы изменить диапазон, щелкните последние 90 дней в верхней части экрана, а затем выберите диапазон, который вы хотите просмотреть. Узнайте, что делать, если вы все еще не можете найти вашу покупку и если вы увидели неожиданные расходы.

Нажмите кнопку заказа идентификационный номер справа от даты заказа, чтобы увидеть детали счета, включая дату выставления счета. Если суммарный заряд был больше нуля, вы можете нажмите Отправить в нижней части в разделе Сведения о счете, чтобы получить новую квитанцию по электронной почте.

Нажмите кнопку под ценой товара, чтобы увидеть даты, которые вы купили или скачали элемента, которая может отличаться от даты, которые вам были предъявлены обвинения, а имя устройства, которое вы использовали, чтобы купить его. Чтобы запросить возврат, нажмите «сообщить о проблеме», чтобы открыть запрос на возврат на сайте.

Если у вас есть текущие расходы, узнайте, как изменить или отменить подписку.

В интернете

Вы можете просматривать свои покупки за последние 90 дней, используя браузер на любом устройстве. Перейти к reportaproblem.apple.comзатем войдите в систему с помощью идентификатора Apple и пароль, которые вы используете для покупок в App Store или iTunes магазин. Если вам нужна помощь с двухфакторной проверки подлинности код, узнать, что делать.

Если вы используете функцию «Семейный доступ», вы увидите покупки, которые вы сделали, используя свой идентификатор Apple, но вы не будете видеть то, что другие члены семьи купили. Чтобы увидеть, что другие члены семьи купили, войдите в идентификатор Apple.

На вкладке покупки

Коснитесь или щелкните вкладку покупки, а затем коснитесь или нажмите все, чтобы увидеть список всех ваших покупок из последних 90 дней, за исключением Apple, Музыка и хранилище iCloud. Если вы хотите увидеть плату для Apple, музыки и хранения данных iCloud или сборов, в более чем 90 дней назад, просматривать историю покупок через настройки или через iTunes.

Читайте также:
Новые функции в iOS 14

Чтобы запросить возврат, нажмите кнопку «Сообщить о проблеме».

Если у вас есть текущие расходы, узнайте, как изменить или отменить подписку.

На вкладке Уведомления

Коснитесь или щелкните вкладку Уведомления, чтобы просмотреть ваши чеки покупок за последние 90 дней. Здесь вы также увидите конкретную стоимость до оплаты, что у вас на файле и как конкретные закупки были сгруппированы. Вы также можете найти на ту сумму, которую вы были предъявлены обвинения. Если вы хотите видеть платежи от более чем 90 дней назад, просматривать историю покупок через настройки или через iTunes.

Закупки группируются по дате, что они были отнесены на способ оплаты, который вы имеете на файл. Вы можете увидеть открыв вкладку в верхней части вашей истории; эти предметы еще не снята с вашего счета. Узнайте, что делать, если вы все еще не можете найти вашу покупку и если вы увидели неожиданные расходы.

Коснитесь или щелкните поступление в праве общей счет оплаты посмотреть детали счета, включая дату выставления счета и номер заказа. Если суммарный заряд был больше нуля, вы можете нажать на кнопку Печать или отправить в нижней части экрана счет подробно, чтобы получить новую квитанцию по электронной почте.

Если вы не можете найти покупку или непредвиденные расходы

  • Вы могли быть подписаны с помощью другого идентификатора Apple, когда вы совершили покупку. Выполните вход, используя идентификатор Apple, чтобы проверить, если ваши покупки были выписаны на этот счет. Если вы не можете вспомнить пароль на этот идентификатор Apple, мы можем помочь. Если у вас есть двухфакторная аутентификация включена, вам будет предложено ввести код подтверждения.
  • Если вы не признаете покупку на вашем заявлении, сравните ваши истории покупки на ваше заявление перед обращением в Apple. Также проверить какие-либо другие идентификаторы компании Apple, которые вы могли бы иметь, в том числе для членов семьи.
  • Узнайте, что делать, если вы не видите в приложение покупки, но в истории покупок.
  • Если вы не видите вашу покупку, она может быть скрыта. Узнайте, как скрыть приложения на iPhone, iPad и iPod touch или Mac, и как скрывать и показывать музыку, фильмы, телепередачи, аудиокниги и книги.
  • Вы можете видеть, когда ваши подписки были начисляться на вы и по какой цене (за исключением некоторых подписок на reportaproblem.apple.com), но вы не можете отказаться от вашей истории покупок. Узнайте, как посмотреть и отменить свою подписку и другие текущие расходы или понижение вашего хранилища iCloud.
  • Если вы получать по электронной почте уведомления о ваших покупках, электронное письмо не может быть от Apple, или отражать фактические расходы на ваш счет. Узнайте, как определить законного приложение Store или iTunes хранения писем.
  • Если вы все еще не можете найти вашу покупку и вы испробовали все описанные выше действия, обратитесь в службу поддержки Apple.

Узнать больше

  • Узнайте, как оплатить задолженность в магазине iTunes. Вы должны иметь действительный способ оплаты на файл, чтобы совершать покупки в App Store или iTunes магазин. Вы должны исправить свой способ оплаты и оплатите все отложенные покупки, прежде чем вы можете потребовать возврата денег.
  • Узнать о том, как App Store и iTunes Store для покупки оплачиваются, включая покупки, совершенные с «Семейный доступ».
  • Если вы хотите узнать больше о покупке или повторной загрузке товара, повторная загрузка прошлых покупок.

Магазин в наличии и могут варьироваться в зависимости от страны или региона. Узнайте, что доступно в вашей стране или регионе.

Читайте также:
Детальный обзор watchOS 7 для часов Apple Watch Series 3-5

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции. Apple не делает никаких заявлений относительно стороннего точность сайт или надежность. Риски, связанные с использованием Интернета. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией. Другие названия компаний и продуктов могут быть товарными знаками их соответствующих владельцев.

Как смотреть историю покупок (загрузок) в App Store на iPhone и iPad по дате

Недавно удалили приложение, а теперь оно опять понадобилось? Вам стало интересно, сколько игр и программ вы скачали за всю жизнь? Всё это можно найти в истории загрузок App Store. Но как получить к ней доступ? Сейчас расскажем.

Как посмотреть историю покупок в App Store с указанием цены

Компания Apple упростила для своих пользователей просмотр истории покупок. Теперь узнать, что и когда вы приобрели в App Store, можно непосредственно в приложении «App store» на iOS-устройстве.

Для того чтобы просмотреть историю покупок на iPhone или iPad:

1. Откройте приложение App Store и нажмите на иконку с вашим профилем справа вверху.

2. Нажмите на свое имя.

3. Введите пароль от учетной записи Apple ID и на открывшейся странице прокрутите до пункта «История покупок».

В разделе «Истории покупок» покупки сортируются по дате. Нажав на кнопку «Последние 90 дней», можно изменить вывод списка совершенных покупок по годам.

Товары, оплата за которые еще не была обработана банком, будут помечены как «В ожидании». Нажав на указанный в истории товар, вы можете узнать дату его приобретения/загрузки и название устройства, с которого осуществлялась покупка. Если вы заметили какие-либо несоответствия, нажмите на кнопку «Сообщить о проблеме».

Если вы случайно удалили пришедшее на электронную почту подтверждение о покупке, вы можете запросить новое, нажав на кнопку «Отправить повторно».

Как посмотреть все приложения, которые вы когда-либо скачивали на iPhone, iPad и iPod touch

1. Откройте приложение App Store.

2. Нажмите на иконку с вашим профилем справа вверху.

3. Выберите Покупки → Мои покупки.

Здесь собраны все приложения, которые вы когда-либо загружали на это устройство со своего Apple ID – как платные, так и бесплатные игры и программы. Они разделены на две группы – Все и Не на этом iPhone (iPad / iPod Touch). Во второй группе отображаются приложения, которых в данный момент на вашем устройстве нет. Кроме того, доступна функция поиска по названию.

Обратите внимание – если ваше устройство работает под управлением iOS 11 и новее, из раздела «Мои покупки» нельзя будет загрузить 32-разрядные приложения – сначала их разработчик должен доработать программу или игру так, чтобы они стали 64-разрядными (это новое требование iOS начиная с 11-й версии). Нельзя скачивать и удаленные из App Store по тем или иным причинам приложения, хотя в списке они по-прежнему будут.

Как удалить (скрыть) приложение или игру из истории покупок App Store на iPhone или iPad

Для того чтобы скрыть покупку, сделайте свайп справа налево по выбранному приложению или игре и нажмите Скрыть. Скрытое приложение исчезнет из списка покупок App Store.

Для того чтобы снова скачать скрытое приложение, наберите его название во вкладке Поиск в App Store (не в поиске по истории покупок).

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: