iTunes не видит iPhone или iPad через USB [Решение]

Основные причины и решение проблемы, когда iTunes не видит iPad

Почему айТюнс не видит айПад

Существует довольно много причин, по которым iTunes может не определять подключенный к компьютеру iPad. Рассмотрим подробнее каждую из них и то, каким образом устранить обозначенную проблему.

Причина 1: Сбой в системе

Прежде всего следует заподозрить элементарный сбой в работе вашего iPad или компьютера, в связи с чем оба устройства необходимо перезапустить и повторить попытку выполнения подключения к iTunes. В большинстве случаев проблема исчезает бесследно.

Причина 2: Устройства «не доверяют» друг другу

Если подключение iPad к компьютеру выполняется в первый раз, скорее всего, вы не сделали устройства доверенными. Для того чтобы это исправить, выполните следующие действия:

  1. Запустите iTunes и подключите iPad к компьютеру с помощью USB-кабеля. На экране последнего отобразится сообщение «Хотите разрешить этому компьютеру доступ к информации на [наименование_iPad]?». Вам необходимо согласиться с предложением, щелкнув по кнопке «Продолжить».

Аналогичная процедура должна быть проведена и на самом iPad. Разблокируйте устройство, после чего на экране вы увидите сообщение «Доверять этому компьютеру?». Согласитесь с предложением, тапнув по кнопке «Доверять».

После выполнения данных действий iPad отобразится в окне iTunes.

Причина 3: Устаревшее программное обеспечение

В первую очередь, это касается программы iTunes, установленной на компьютере. Обязательно проверьте наличие обновлений для нее, и если таковые будут обнаружены, выполните их установку.

В меньшей степени это относится iPad, так как iTunes должен работать даже с самыми «древними» версиями iOS. Однако, если есть такая возможность, выполните обновление операционной системы на планшете.

    Для этого откройте «Настройки» iPad, перейдите в раздел «Основные» и щелкните по пункту «Обновление ПО».

  • Если система обнаружит доступное обновление для вашего устройства, тапните по надписи «Загрузить и установить».
  • По завершении скачивания нажмите «Установить» и дождитесь окончаний данной процедуры, которая будет сопровождаться перезагрузкой.

    Причина 4: Проблемный USB-порт

    Вовсе не обязательно, что используемый для подключения USB-порт может быть неисправен, но для корректной работы с iPad на компьютере он должен предоставлять достаточное количество напряжения. Так, если вы подключаете планшет к разъему, который встроен, например, в клавиатуру, это вполне может стать причиной. Поэтому извлеките кабель и подсоедините его напрямую к ПК, в случае необходимости также следует попробовать изменить порт.

    Причина 5: Не оригинальный или поврежденный USB-кабель

    USB-кабель – ахиллесова пята Apple-устройств. Они достаточно быстро приходят в непригодность, а использование не оригинального аналога может элементарно не поддерживаться. Решение в таком случае простое: если вы используете не оригинальный провод (даже сертифицированные Apple могут некорректно работать), настоятельно рекомендуем заменить его на фирменное (комплектное или приобретенное отдельно) решение. Если же оригинальный USB «едва дышит», то есть имеет повреждения, скрутки, окисления и т.д., здесь также можно порекомендовать лишь его замену на новый, оригинальный аксессуар.

    Причина 6: Конфликт устройств

    Если к вашему компьютеру, помимо планшета, подключены через USB и любые другие устройства, рекомендуется изъять их и выполнить попытку повторного подключения iPad к iTunes.

    Причина 7: Отсутствие необходимых компонентов iTunes

    Вместе с iTunes на ПК устанавливается и другое программное обеспечение, необходимое для корректной работы медиакомбайна. В частности, для корректного подключения устройств в операционной системе должен быть установлен компонент Apple Mobile Device Support.

      Чтобы проверить его наличие, откройте «Панель управления» (горячие клавиши «Win+R» — ввод команды control в открывшемся окне — нажатие кнопки «ОК» или клавиши «Enter»).

    В верхнем правом углу установите режим просмотра «Мелкие значки», а затем перейдите к разделу «Программы и компоненты».

    В списке установленных на компьютер программ найдите Apple Mobile Device Support. Если таковая отсутствует, потребуется переустановить iTunes, предварительно полностью удалив его из системы. Сделать это поможет представленная по ссылке ниже статья.

    И только после того, как удаление iTunes будет завершено, вам потребуется снова скачать и инсталлировать на ПК новую версию медиакомбайна с официального сайта разработчика или интегрированного в Windows 10 Microsoft Store. По завершении этой процедуры следует выполнить перезагрузку операционной системы.

    Причина 8: Сбой геонастроек

    Если ни один способ вам так и не позволил устранить проблему с подключением iPad к компьютеру, можно попытать удачу, выполнив сброс геонастроек.

      Для этого откройте на вашем iPad настройки и перейдите к разделу «Основные». В самой нижней области окна откройте пункт «Сброс».

    В нижней области окна коснитесь надписи «Сбросить геонастройки».

  • Подтвердите свои намерения вводом защитного код-пароля (если это потребуется) и дождитесь завершения процедуры.
  • Причина 9: Аппаратная неисправность

    Попробуйте выполнить подключение iPad к iTunes на другом компьютере. Если все пройдет успешно, проблема вполне может заключаться в конкретном ПК. Если же и на другой машине не удалось установить соединение, стоит заподозрить неисправность непосредственно самого планшета (например, его разъема). В любом из обозначенных случаев, целесообразным решением будет обратиться к специалистам в сервисном центре, которые выполнят диагностику и определят точную причину проблемы, которая впоследствии будет устранена.

    Заключение

    Как правило, в большинстве случаев несложно установить причины проблем с подключением iPad к iTunes, не представляет собой сложной задачи и их устранение.

    Помимо этой статьи, на сайте еще 12361 инструкций.
    Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

    Читайте также:
    Полезные фишки и лайфхаки для iPhone

    Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

    iTunes (компьютер) не видит iPhone. Решение проблемы на Windows и Mac

    К нам часто обращаются читатели с различными вопросами о решении каких-либо проблем, связанных с мобильными устройствами и программным обеспечением. Один из самых популярных: “iTunes не видит iPhone, что мне делать?”.

    Найти в Интернете рабочий способ выхода из такой ситуации можно, но приходится пробиваться через горы различной информации. В этой статье мы решили объединить все возможные способы решения и разобраться, почему, все-таки «iTunes не видит iPhone«.

    iTunes зачастую пугает пользователей iPhone, iPad и iPod Touch. Программа кажется запутанной, сложной и чрезвычайно неудобной. Так еще и перлы различные выкидывает. То, музыка синхронизирована неправильно, то приложения куда-то пропали, а то и вовсе iTunes не может определить iPhone (iPad или iPod Touch).

    Отчаиваться (и переходить на Android) не стоит, решения проблемы найдутся всегда. В случае если iTunes не видит iPhone проверьте работоспособность:

    • Программного обеспечения. Переустановите iTunes, скачав последнюю версию отсюда.
    • Кабеля. Попробуйте воспользоваться другим кабелем.
    • Компьютера. iTunes не видит iPhone из-за сбоя в работе Apple Mobile Device. Другой компьютер может помочь избавиться от проблемы.
    • USB-порта. Зачастую именно в USB-порте кроется проблема. Попробуйте использовать разъем на задней стороне системного блока.

    Если все стандартные способы не помогли, то пора браться за тяжелую артиллерию.

    Не видит, потому что не доверяет

    iPhone или iPad являются вполне самодостаточными, автономными устройствами, однако их все же приходится время от времени подключать к компьютеру для передачи больших объемов данных, установки ПО и т.д. При этом иногда возникает проблема синхронизации устройств, решить которую зачастую можно описанными ниже способами.

    ПО ТЕМЕ:

    Речь пойдет о доверенных компьютерах, а точнее — установленных на них операционных системах. Впервые подключив iPhone или iPad к новому компьютеру (или после переустановки ОС на старом), пользователь получает запрос «Доверять этому компьютеру?» и должен ответить на него утвердительно, чтобы получить доступ к настройкам и контенту на мобильном устройстве.

    Если же отклонить запрос, то в дальнейшем может возникнуть проблема синхронизации, а чтобы ее решить необходимо будет воспользоваться инструкцией ниже.

    На Mac

    Итак, чтобы получить повторный запрос и «начать доверять» своему компьютеру Mac, необходимо выбрать в командной строке меню «Переход —> Переход к папке» (или воспользоваться сочетанием клавиш «⌘Cmd + ⇧Shift + G«),

    а затем перейти по адресу /var/db/lockdown и удалить все имеющиеся в данном каталоге сертификаты.

    На Windows XP, 7, 8, 10

    В случае с ОС Windows также потребуется удалить содержимое каталога Lockdown. Для этого потребуется включить отображение скрытых папок и файлов (Пуск —> Панель управления —> Параметры папок),

    а затем перейти по адресу C:ProgramDataAppleLockdown (для Windows 7, 8, 10) или C:Documents and SettingsAll UsersApplication DataAppleLockdown (Windows XP).

    Если удаление сертификатов с Windows-ПК не решило проблему, придется воспользоваться более сложным методом:

    1. Правой кнопкой мыши кликаем по ярлыку «Компьютер«, выбираем «Свойства» и находим «Диспетчер устройств«;

    2. В разделе «Контроллеры USB» правой кнопкой мыши вызываем контекстное меню пункта «Apple Mobile Device USB Driver» и жмем «Обновить драйверы…«;

    3. Далее последовательно выбираем «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» —> «Выбрать из списка уже установленных драйверов» —> «Установить с диска…«.

    4. В появившемся окне жмем «Обзор» и переходим в каталог C:Program FilesCommon FilesAppleMobile Device SupportDrivers, где нас интересует файл с названием «usbaapl«, который и требуется установить.

    Если ни один из описанных выше способов не помог решить проблему, то, вероятно, ее причина кроется не в получении доверительного статуса для данного компьютера. Попробуйте следующее:

    iTunes не видит iPhone или другое устройство Apple в Microsoft Windows XP

    1. Закройте iTunes, предварительно отключив ваше устройство;
    2. Зайдите в Пуск -> Выполнить и введите в появившемся окне services.msc или откройте Службы в разделе Администрирование Панели управления;
    3. Найдите пункт Apple Mobile Device и в соседнем окне щелкните на Остановить;
    4. После остановки в том же окошке щелкните на Запустить;
    5. После перезапуска службы iTunes будет готов к работе с Вашим устройством.

    iTunes не видит iPhone, iPad или iPod Touch в Microsoft Windows Vista или Windows 7

    1. В диспетчере устройств нажмите правой кнопкой мыши устройство Apple iPhone (Apple iPad или Apple iPod) и выберите команду Обновить драйвер в контекстном меню.
    2. Выберите пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
    3. Выберите пункт «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».
    4. Нажмите кнопку «Установить с диска». (Если кнопка «Установить с диска» недоступна, выберите категорию устройства, например «Мобильный телефон» или «Запоминающее устройство» (если доступно), и нажмите кнопку «Далее». Затем появится кнопка «Установить с диска».)
    5. В диалоговом окне «Установка с диска» нажмите кнопку «Обзор».
    6. Перейдите к папке C:Program FilesCommon FilesAppleMobile Device SupportDrivers.
    7. Дважды щелкните файл usbaapl. (В 64-разрядной версии Windows этот файл называется usbaapl64. Если файл usbaapl64 отсутствует в указанной папке или папки Drivers не существует, поищите его в папке C:Program Files (x86)Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers вместо этого).
    8. Нажмите кнопку «ОК» в диалоговом окне «Установка с диска».
    9. Нажмите кнопку «Далее» и завершите процедуру установки драйвера. Откройте программу iTunes для проверки правильности распознавания устройства.

    Читайте также:
    Быстро разряжается iPhone (iPad)? Устрани причину за 1 минуту!

    iTunes не видит iPhone или другое устройство Apple в macOS

    1. Отсоедините устройство от компьютера, предварительно закрыв его в iTunes;
    2. Откройте стандартный файловый менеджер Finder и переместите в Корзину следующие элементы:
    2.1 Папку с программой iTunes (найти ее можно, зайдя в Программы);
    2.2 Ярлык программы iTunes с панели запуска;
    2.3 Файл AppleMobileDevice.kext (найти его можно в Finder (вкладка Переход -> Переход к папке) Система -> Библиотеки -> Extension);
    2.4 Файл AppleMobileDeviceSupport.pkg (найти его можно в Библиотеки -> Receipts);
    3. Перезапустите компьютер;
    4. Удалите содержимое Корзины и перезагрузите компьютер еще раз;
    5. Загрузите последнюю версию iTunes для Mac (ссылка внизу страницы);
    6. Подключите устройство и пользуйтесь рабочим iTunes.

    Вот так, за несколько несложных шагов, Вы избавитесь от проблемы «iTunes не видит iPhone«, естественно, если Вы правильно следовали инструкциям.

    Как решить проблему «iTunes не видит iPhone или iPad»

    Все мы иногда подключаем iOS-устройства к своему компьютеру, чтобы загрузить фильм и видео, перенести музыки и фотографии, создать резервные копии и так далее. Однако зачастую бывают и такие случаи, когда приложение iTunes на Windows и OS X просто «не видит» подключенный iPhone или iPad. Как сделать в подобной ситуации?

    Почему iTunes не видит iPhone?

    Обычно, когда вы заметили, что программа iTunes не может определить iPhone (iPad или iPod Touch), существует несколько причин подобной проблемы, которые мы чуть ниже разберем:

    Причина 1. Поврежденный или неоригинальный USB-кабель

    Самая распространенная проблема, которая возникает из-за использования поврежденного или неоригинальныого. Попробуйте воспользоваться другим кабелем.

    Причина 2. Устройства не доверяют друг другу

    После подключения гаджета к компьютеру, на экране устройства появится сообщение «Доверять этому компьютеру?», и должен ответить на него утвердительно, чтобы получить доступ к настройкам и контенту на мобильном устройстве.

    Причина 3. Некорректная работа компьютера или гаджета

    Сперва попробуйте принудительную перезагрузку iPhone (обычно решает 90 % всех проблем с устройством) и перезагрузку компьютера. С последним, думаю, сами разберетесь, а для hard reboot удерживайте кнопку Home и кнопку включения до появления «яблочка» на экране.

    Пирчина 4. Сбой в работе iTunes

    Обновление iTunes и iOS до самой актуальной версии. Обычно приложение на компьютере само уведомляет об этом, но лишний раз проверить не помешает. Или вам потребуется полностью удалить iTunes с компьютера, а также другие продукты Apple, установленные на компьютере.

    Причина 5. Сбой в работе Apple-устройства

    В данном случае можно попробовать поставить устройство в режим DFU, а затем попробовать восстановить его до первоначального состояния.

    Для этого полностью отключите устройство, а затем подсоедините его к компьютеру с помощью USB-кабеля. Запустите программу iTunes.

    Если выше способы еще не решили проблему «iTunes не видит устройство», то мы предлагаем решение помочь вам бесплатно и легко.

    Что делать, если iTunes «не видит» ваш iPhone или iPad?

    iTunes не может прочитать контент iPhone? Не удалось начать сеанс синхронизации iTunes? iTunes не синхронизирует музыку? С помощью Tenorshare TunesCare, возможно исправить ошибку при синхронизации iPhone, iPad или iPod touch с iTunes через устранение iTunes или iPhone Библиотеки.

    Шаг 1: Загрузите Tenorshare TunesCare и нажмите «Исправить iTunes проблемы», чтобы решить iTunes Ошибки на компьютере.

    Шаг 2: Если iTunes работает как обычно, но за много времени загрузится или качает медленно, вы будете видеть окно ниже. Нажмите «Исправить iTunes» и повышить скорость.

    Если iTunes работает ненормально, вы будете видеть окно ниже. Нажмите «Исправить iTunes» и скачать iTunes drives для восстановления.

    Шаг 3: После загрузки iTunes drives, TunesCar будет автоматически начать исправить iTunes. Этот процесс восстановления занимает меньше 2 минута, подождите немного.

    После исправления, Tenorshare TunesCare обспечивает, что ваша праграмма iTunes будет автоматически перезагружна.

    Как видите, ничего сложного в том чтобы восстановить работоспособность iTunes нет. Конечно, бывают редкие исключения, например, если проблема таится в аппаратной части устройств. В таких случаях вы можете использовать Tenorshare iCareFone, чтобы перенести данные или сделать резервные копии. Безопасно и легко осуществляется защищать ваши данные и файлы.

    Обновление 2019-07-25 / Обновление для iTunes Проблемы и Решения

    iTunes не распознает iPhone в Windows 10 [исправить]

    Даже если вы используете iCloud для хранения изображений, музыки, видео и документов на устройстве iPhone, вам иногда придется также подключать его к компьютеру. Итак, если вы используете компьютер с Windows 10 и не можете подключить его к своему iPhone, вы не одиноки, так как люди сообщают об этой проблеме с момента запуска системы.

    Я подготовил пару решений для проблемы с подключением iPhone и Windows 10, и я надеюсь, что это будет полезно, если вы также столкнетесь с этой проблемой.

    1. iTunes не распознает iPhone в Windows 10, как это исправить?
    2. Решение 1. Проверьте, работает ли поддержка мобильных устройств Apple
    3. Решение 2 – Обновление драйверов
    4. Решение 3 – Отключить VPN
    5. Решение 4 – Переустановите iTunes
    6. Решение 5 – Установите Media Feature Pack
    7. Решение 6 – Убедитесь, что ваш iPhone разблокирован
    8. Решение 7. Подключите ваш iPhone к порту USB 2.0
    9. Решение 8 – Проверьте ваш кабель
    10. Решение 9 – переустановите драйверы iPhone
    11. Решение 10. Установите последние обновления
    12. Решение 11 – Сбросить местоположение и конфиденциальность
    Читайте также:
    Все об интерфейсе MagSafe в линейке iPhone 12, обзор аксессуаров

    iTunes не распознает iPhone в Windows 10, как это исправить?

    Неспособность подключить iPhone к компьютеру может быть большой проблемой, но пользователи также сообщают о следующих проблемах:

    • iPhone не отображается в iTunes Windows 10 . По словам пользователей, их iPhone обнаруживается Windows, но они вообще не могут получить к нему доступ в iTunes.
    • iPhone не подключится к iTunes с неверным ответом . Иногда при использовании iTunes вы можете получить сообщение об ошибке «Неправильный ответ». Если у вас возникла эта проблема, обязательно попробуйте одно из наших решений.
    • iTunes не распознает iPhone 7, iPhone 6s, iPhone 5, iPhone 4, iPhone 3GS . Многие пользователи сообщали об этой проблеме на своем ПК, и, по их мнению, эта проблема может затронуть практически любую модель iPhone.
    • iTunes не распознает режим восстановления iPhone, WiFi . Несколько пользователей сообщили об этой проблеме, когда использовали режим восстановления или WiFi на своем iPhone. Это может быть большой проблемой, так как вы вообще не сможете получить доступ к своим файлам.
    • Операция iTunes iPhone истекла, не отображается, не синхронизируется . С iTunes могут возникнуть различные проблемы, и многие сообщили, что их iPhone не отображается или не синхронизируется с iTunes.
    • iTunes iPhone продолжает отключаться, не может быть найден . Несколько пользователей сообщили, что их iPhone продолжает отключаться. В некоторых серьезных случаях iPhone вообще не может найти iPhone.
    • iTunes iPhone не отображается, не обнаруживается . Это общие проблемы iPhone и iTunes. Многие пользователи сообщили, что их iPhone не отображается, но в некоторых случаях ваш iPhone может вообще не быть обнаружен.

    Решение 1. Проверьте, работает ли поддержка мобильных устройств Apple

    Apple Mobile Device Support – это программное обеспечение, необходимое для синхронизации iTunes на вашем компьютере и iPod или iPhone. Таким образом, если это программное обеспечение не работает должным образом, соединение между устройствами невозможно. Это программное обеспечение устанавливается вместе с iTunes, поэтому вам не нужно устанавливать его отдельно.

    Чтобы убедиться, что Apple Mobile Device Support работает правильно, выполните следующие действия:

    1. Перейдите в Поиск , введите services.msc и откройте Службы .
    2. Найдите Службу мобильных устройств Apple , щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите Свойства .
    3. Убедитесь, что для Тип запуска установлено значение Автоматически , а для Состояние службы установлено значение Работает .
    4. Перезагрузите компьютер и попробуйте снова подключить iPhone к ПК с Windows 10.

    Если вам все еще не удается соединить два устройства, попробуйте некоторые из перечисленных ниже решений.

    • ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: Windows 8, 10 не подключается к точке доступа WiFi iPhone 5/5s

    Решение 2 – Обновление драйверов

    Существует два способа обновления драйверов iPhone на компьютере с Windows 10. Во-первых, мы попробуем проще, обычным способом:

    1. Перейдите в Поиск, введите Диспетчер устройств и откройте Диспетчер устройств .
    2. Найдите Apple iPhone и щелкните по нему правой кнопкой мыши. Выберите Обновить драйвер.

    3. Выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера .
    4. Подождите, пока установщик установит все необходимые обновления, если они найдены.

    Если вы все еще не можете подключить свой iPhone, попробуйте второй способ:

    1. Подключите iPhone к компьютеру под управлением Windows 10 и подождите, пока не появится значок «Безопасное извлечение оборудования и извлечение носителя» (если значок не появляется, попробуйте другой порт USB).
    2. Нажмите правой кнопкой мыши на значок и выберите Открыть устройства и принтеры .
    3. В разделе Не указано найдите свое устройство iPhone.
    4. Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите Свойства.
    5. Перейдите в Оборудование> Свойства> Драйвер .
    6. Выберите Обновить драйвер .
    7. Теперь выберите Выберите «Просмотреть мой компьютер для поиска драйверов».

    8. Введите C: Program Files Common Files Apple Поддержка мобильных устройств в разделе Поиск драйверов в этом месте . Установите флажок Включить вложенные папки и нажмите Далее .

    9. Отсутствующие драйверы теперь будут автоматически установлены.

    Обновлять драйверы автоматически (рекомендуется)

    Самый безопасный способ обновления драйверов на компьютере под управлением Windows – использование автоматического инструмента. Мы настоятельно рекомендуем инструмент обновления драйверов Tweakbit. Он автоматически идентифицирует каждое устройство на вашем компьютере и сопоставляет его с последними версиями драйверов из обширной онлайн-базы данных. Затем драйверы могут обновляться партиями или по одному, не требуя от пользователя принятия каких-либо сложных решений в процессе.

    Вот как это работает:

      1. Загрузите и установите средство обновления драйверов TweakBit
      2. После установки программа начнет сканирование вашего компьютера на наличие устаревших драйверов автоматически. Driver Updater проверит установленные вами версии драйверов по своей облачной базе данных последних версий и порекомендует правильные обновления. Все, что вам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования.
      3. По завершении сканирования вы получите отчет обо всех проблемных драйверах, найденных на вашем ПК. Просмотрите список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все сразу. Чтобы обновить один драйвер за раз, нажмите ссылку «Обновить драйвер» рядом с именем драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» внизу, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.

        Примечание.Некоторые драйверы необходимо установить в несколько этапов, поэтому вам придется нажмите кнопку «Обновить» несколько раз, пока все его компоненты не будут установлены.

    Отказ от ответственности : некоторые функции этого инструмента не являются бесплатными.

    Читайте также:
    Как распознать музыку в 1 клик на iPhone

    Решение 3 – Отключить VPN

    Некоторые пользователи также говорят, что они не могут подключить свои устройства iPhone к ПК с Windows 10, когда VPN включена. Итак, чтобы решить эту проблему, мы попробуем отключить VPN на вашем устройстве iPhone. Чтобы отключить VPN на вашем iPhone, сделайте следующее:

    1. Откройте Настройки на своем устройстве iPhone.
    2. Нажмите Общие.
    3. Нажмите VPN .
    4. Нажмите Удалить профиль.
    5. Подтвердите, что вы хотите удалить этот профиль, снова нажав Удалить .

    Решение 4 – Переустановите iTunes

    И, наконец, если вы используете более старую версию iTunes, есть вероятность, что она не совместима с Windows 10. Поэтому убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия iTunes (что также означает, что последняя версия Apple Mobile Device Support) установлен на вашем компьютере. Вы можете скачать последнюю версию iTunes по этой ссылке, и вы можете увидеть, как установить ее здесь.

    • ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: исправлено: невозможно переносить фотографии с iPhone на Windows 10

    Решение 5 – Установите Media Feature Pack

    Многие пользователи сообщили, что iTunes не распознает iPhone на своем ПК. Если у вас возникла эта проблема, проблема может быть связана с отсутствующим Media Feature Pack. Эта функция отсутствует в версиях Windows для N и KN, но вы можете легко установить ее самостоятельно. Для этого выполните следующие действия:

    1. Перейдите на страницу загрузки Media Feature Pack.
    2. Нажмите кнопку Загрузить .
    3. Выберите версию x64 или x86 в зависимости от используемой системы и нажмите Далее .
    4. После того, как вы загрузите этот инструмент, установите его.

    После установки Media Feature Pack проблема должна быть полностью решена.

    Решение 6 – Убедитесь, что ваш iPhone разблокирован

    Если iTunes не распознает iPhone на вашем ПК, возможно, проблема в том, что ваш iPhone заблокирован. Это всего лишь небольшая проблема, и чтобы ее исправить, вам просто нужно разблокировать экран вашего iPhone перед подключением к компьютеру.

    Просто разблокируйте свой iPhone, а затем подключите его к компьютеру с помощью USB-кабеля. После того, как ваш iPhone разблокирован, iTunes сможет без проблем распознать его.

    Решение 7. Подключите ваш iPhone к порту USB 2.0

    Несколько пользователей сообщили, что iTunes не распознает iPhone на их ПК с Windows 10. По словам пользователей, проблема заключается в порте USB 3.0. Хотя USB 3.0 работает быстрее, многие пользователи сообщали о проблемах при подключении к нему iPhone.

    Если у вас возникла эта проблема, просто подключите устройство iOS к USB 2.0 на вашем компьютере, и проблема должна быть решена. Имейте в виду, что USB 2.0 предлагает более низкую скорость передачи, но он должен распознавать ваш iPhone без каких-либо проблем.

    Немногие пользователи сообщили, что отключение других USB-устройств от вашего ПК также может помочь вам решить эту проблему. Если вы используете USB-концентратор, отсоедините устройство от него и подключите его непосредственно к компьютеру.

    • ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: iTunes Helper не работает в Windows 10

    Решение 8 – Проверьте ваш кабель

    Многие пользователи сообщили, что iTunes не распознает iPhone на своем ПК. По их словам, проблема может быть в вашем USB-кабеле. Пользователи, сообщающие, что использование стороннего кабеля может вызвать эту проблему.

    Если у вас возникла эта проблема, обязательно замените кабель и проверьте, решает ли это проблему. Пользователи сообщили, что могут использовать сторонние кабели для зарядки, но они не могут использовать их для передачи файлов. Чтобы решить эту проблему, попробуйте использовать оригинальный кабель iPhone и проверьте, решает ли это проблему.

    Решение 9 – переустановите драйверы iPhone

    Если iTunes не распознает iPhone, попробуйте переустановить его драйверы. Это довольно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

    1. Подключите свой iPhone к компьютеру.
    2. Теперь нажмите Windows Key + X , чтобы открыть меню Win + X. Выберите Диспетчер устройств из списка.
    3. Найдите ваше устройство iOS в списке и щелкните его правой кнопкой мыши. Теперь выберите Удалить устройство из меню.
    4. Если доступно, установите флажок Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства и нажмите кнопку Удалить .

    После удаления драйвера просто подключите устройство iOS, и Windows 10 переустановит отсутствующие драйверы. После этого ваш iPhone должен быть распознан.

    Решение 10. Установите последние обновления

    Если у вас есть проблемы с вашим iPhone, вы можете установить последние обновления Windows. Иногда iTunes не распознает iPhone, поскольку некоторые драйверы отсутствуют или устарели, но это легко исправить, установив отсутствующие обновления.

    По умолчанию Windows 10 автоматически устанавливает отсутствующие обновления, но вы также можете установить их вручную, выполнив следующие действия:

    1. Откройте приложение «Настройки». Вы можете сделать это быстро, нажав сочетание клавиш Windows Key + I .
    2. Когда откроется Приложение настроек , перейдите в раздел Обновление и безопасность .
    3. Теперь нажмите кнопку Проверить обновления .

    Теперь Windows проверит наличие доступных обновлений и установит их. После установки обновлений проверьте, устранена ли проблема.

    Решение 11 – Сбросить местоположение и конфиденциальность

    По словам пользователей, вы можете решить эту проблему, просто сбросив настройки местоположения и конфиденциальности на своем iPhone. Для этого выполните следующие простые шаги:

    1. Перейдите в Настройки> Общие .
    2. Теперь выберите Сбросить .
    3. Выберите Сбросить Местоположение и конфиденциальность .
    4. Вас могут попросить ввести ваш пароль. После этого нажмите Сбросить настройки .

    После сброса настроек местоположения и конфиденциальности проблема должна быть решена.

    Читайте также:
    Разблокировка iPhone и обход iCloud Activation Lock - Мифы и реальность

    Вот и все, по крайней мере одно из этих решений решило проблему для большинства пользователей, которые столкнулись с проблемой подключения своих устройств iPhone и Windows 10. Если у вас есть какие-либо комментарии или вопросы, просто запишите их в комментариях ниже.

    Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в феврале 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

    iTunes не видит iPhone или iPad через USB

    Проверка соединения

    Прежде чем приступить к выполнению программных действий по устранению неполадки, убедитесь, что проблема не связана с кабелем.

    Для этого выполните 4 действия:

    1. Убедитесь, что кабель надёжно подключён к устройству iOS и к компьютеру.
    2. Попробуйте вставить кабель в другой разъём на Mac или ПК.
    3. Проверьте порт Lightning или USB-C на наличие грязи и пыли. Часто пыль забивается внутрь разъёма, что мешает контакту.
    4. Подключите iPhone к компьютеру через другой кабель. Если это поможет, нужно просто заменить кабель.

    Если после выполнения этих действий ваш iPhone не подключается к компьютеру через USB, двигаемся дальше.

    Проблемы с необновленным программным обеспечением

    Все гаджеты и сервисы компании Apple строго привязаны к программному обеспечению и всегда максимально адаптируются только под последние версии «софта». Поэтому если вы столкнулись с проблемой, когда iTunes не видит iPad или iPhone, то первое, что необходимо сделать, – обновить программное обеспечение ваших гаджетов (систему iOS и macOS) и программу iTunes до последней версии. Последние версии программного обеспечения можно найти на официальном сайте компании.

    Не виден в Windows 7, 8, 10

    Если ваш ПК не видит iPad, а на нем установлена одна из перечисленных версий операционной системы Windows, то, скорее всего проблема кроется в конфликте драйверов. Устраняется в несколько шагов:

    1. Найдите в диспетчере устройств Айпад.
    2. Нажмите на него правой кнопкой мыши, выберите «Обновить».
    3. Необходимое ПО можно также установить с диска.
    4. После инсталляции заново подключите гаджет к ПК.
    5. Проверьте корректность функционирования.

    Другой способ исправления дефекта (если не работает служба Apple Mobile Device):

    1. Найдите необходимую службу через окно поиска.
    2. Выберите функцию остановки работы или автоматический режим.
    3. Заново запустите Apple Mobile Device.
    4. Подключите Айпад.

    Иногда (например, если техника подверглась хакерской атаке), требуется полностью сбросить настройки через функцию hard reset и переустановить iTunes. Сброс осуществляется одновременным нажатием клавиш «Home» и кнопок включения/выключения. Программа Айтюнс скачивается с официального сайта Эппл, или устанавливается с диска.

    Важно! При использовании пиратский копий ОС, или при ее неправильной установке, возникновение конфликтов с подключаемым оборудованием — практически неизбежное явление. Чтобы их избежать, доверьте инсталляцию и настройку Windows 7, 8, 10 профессионалу. Используется только лицензионное ПО.

    Причина 4: Проблемный USB-порт

    Вовсе не обязательно, что используемый для подключения USB-порт может быть неисправен, но для корректной работы с iPad на компьютере он должен предоставлять достаточное количество напряжения. Так, если вы подключаете планшет к разъему, который встроен, например, в клавиатуру, это вполне может стать причиной. Поэтому извлеките кабель и подсоедините его напрямую к ПК, в случае необходимости также следует попробовать изменить порт.

    Проверка Apple Mobile Device USB Driver

    Когда Windows-компьютер не видит iPad или iPhone, обязательно нужно проверить установлен ли драйвер Apple Mobile Device USB. При установке iTunes он должен устанавливаться автоматически. Его отсутствие не позволяет Windows увидеть смартфон или планшет.

    Откройте диспетчер устройств, кликнув правой кнопкой мыши по меню «Пуск».

    Найдите в диспетчере раздел «Контроллеры USB» и откройте его. Внутри должен находиться драйвер Apple Mobile Device USB.

    Если его нет, переустановите iTunes.

    В случае когда вместо драйвера отображается «Неизвестное устройство», подключите смартфон через другой кабель либо к другому компьютеру. Если это не помогло, несите свой iPhone, iPod или iPad в сервис.

    Перезагрузка

    Самый простой, но очень часто срабатывающий вариант — перезагрузить ПК или ноутбук и Айфон. Сделать это можно как с помощью одноимённых кнопок, так и пройдя полный цикл выключения-включения. В отдельных случаях помогает принудительная перезагрузка iPhone или iPad, однако злоупотреблять ею не стоит.

    Преустановка драйверов вручную

    1. Отключаем iPhone от компьютера.
    2. Разблокируйте iPhone и перейдите на экран «Домой». Затем повторно подключите iPhone . Если откроется программа iTunes, закройте ее.
    3. Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить».
    4. В окне «Выполнить» введите:%ProgramFiles%Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers. Нажмите кнопку «ОК».
    5. Щелкните правой кнопкой мыши файл usbaapl64.inf или usbaapl.inf и выберите вариант «Инсталиране».
    6. В этой папке могут быть несколько файлом с подобными названиями начинающиеся с usbaapl64 или usbaapl нам нужны файлы с расширением .inf. Чтобы понять какой это файл щелкните правой кнопкой по файлам войдите в свойства и там будет пункт “Тип файла” он должен быть .inf.
    7. Отсоедините устройство от компьютера, затем перезапустите компьютер.
    8. Повторно подключите устройство и откройте iTunes.

    Удаляем содержимое папки Lockdown

    Первым делом необходимо включить показ скрытых папок (нажимаем пуск>панель управления>показ скрытых файлов и папок)
    Далее идем по пути C:ProgramDataAppleLockdown (если у вас 7,8,10 версия Windows), для ХP — C:Documents and SettingsAll UsersApplication DataAppleLockdown
    Удаляем содержимое папки Lockdown. Пробуем подключиться к iTunes.

    Альтернативный проводник и удаление каталога Media в iPhone

    Можно попробовать установить альтернативной проводник, например, Disk Aid. Когда вы запустите эту программу на компьютере, она попросит подключить к компьютеру ваше устройство если подключение пройдет удачно можно попробовать удалить каталог Media в iPhone. В некоторых случаях из-за программного сбоя повреждаются файлы находящиеся папке Media. Для этого, предварительно копируем эту папку на жесткий диск компьютера, используя проводник Disk Aid после подключения iPhone, выбираете «Хранилище», а в нем «Медиа» нажимаем копировать и вставляем на жесткий диск. После чего удаляем данный каталог

    Читайте также:
    Ремонтнопригодность Apple Watch

    Если вы все правильно сделали, то iTunes увидит ваш iPhone и предложит синхронизироваться. Ну, а ценные для вас книги, фотографии и голосовые заметки вы потом сможете извлечь из папки Media.

    Перезапускаем службы Apple

    Еще одна причина , из-за которой iTunes не видит iPhone – неправильная работа службы Apple Mobile Device Service.

    Чтобы перезапустить ее:

    1. Запустите «Панель управления», перейдите в подраздел «Администрирование», далее «Службы».
    2. Щелкните по названию искомой утилиты. Остановите ее и следом опять запустите.
    3. Подсоедините аппарат к ПК и снова начните подключаться.

    Сброс iPhone к заводским настройкам

    Первым делом нужно создать резервную копию iCloud и iTunes дальше следуем инструкции ниже

    1. В iPhone откройте раздел «Настройки» → «Основные» → «Сброс» и нажмите «Стереть контент и настройки».
    2. Подтвердите стирание данных и дождитесь завершения процесса.
    3. Если система попросит отключить функцию «Найти iPhone», сделайте это в разделе «Настройки» → имя пользователя → iCloud. Когда аппарат перезапустится, на нём уже будут стоять заводские настройки.

    Пожалуй, на этом все надеюсь выше изложенный материал вам поможет в решении этой проблемы.

    Методы решения распространенных проблем

    Для того чтобы исправить ошибку, необходимо сначала выявить чем именно она вызвана. Это возможно только после осуществления некоторых манипуляций.



    Причем обратите внимание, что подключение должно происходить только с оригинальным кабелем. Копия не сможет обеспечить стабильную работоспособность.

    • Обязательно соедините телефон через USB-кабель с домашним ПК.
    • После этого загрузите самую последнюю версию iTunes. Это действительно необходимо, иначе производитель не выпускал бы обновления.
    • Откройте программу, перейдите в раздел «Справка», а затем и в «Обновления». Если есть доступные, то iTunes найдет их самостоятельно, останется только щелкнуть по кнопке «Обновить».

    Если загрузка обновлений не исправила положение, то стоит попробовать перезагрузить компьютер. Это будет очень актуально в случае сбоя в работе операционной системы Windows, поскольку она довольно часто работает нестабильно.

    Если и это не помогло – осмотрите сам кабель.

    • Проверьте используемый USB, например, подключите его к другому устройству, чтобы точно понять, что он исправен. Вариант с зарядкой не подойдет, потому что внутри кабеля несколько тонких проводов, но за передачу файлов и напряжения отвечают совершенно разные. Получается, что заряд на телефон может идти, а вот на ПК устройство не будет опознано.
    • Не забудьте посмотреть и порты на Айфоне. Если телефон куплен не вчера, то вовсе не удивительно, если вдруг окажется, что в месте подключения кабеля собралась пыль или грязь, которые и не дают нормально соединиться двум устройствам. Воспользуйтесь тонкой иголкой или ватной палочкой, чтобы удалить лишнее. То же рекомендуется проделать и с разъемами ПК, ведь и они имеют свойство забиваться.

    Бывает так, что различные антивирусы и «защитники» операционной системы от вредоносных программ блокируют подключение других устройств к компьютеру.

    Необходимо временно отключить их работу, выполнить соединение с Айфоном через кабель, а после того как все манипуляции со смартфоном завершаться, снова включить их. Не стоит оставлять ПК надолго без защиты – в Интернете очень много программ, пагубно влияющих на ПО.

    Приложением-защитником в некотором роде является и программа «Джейлбрейк», позволяющая закачивать на телефон практические любые приложения полностью бесплатно. Она вполне может запрещать соединиться телефону с ПК.

    Что же делать, если вышеописанное не помогло решить проблему, и соединение так и не было уставлено? В первую очередь, нужно воспользоваться другим компьютером. Это делается, чтобы понять, в чем же именно причина – в ПК или в телефоне. Если смартфон не обнаружится и на другом устройстве то, скорее всего, придется нести его в сервис.

    Apple Mobile Device USB Driver не отображается в списке

    Для корректного определения iPhone необходимо, чтобы контроллер USB, который используется портом, автоматически установил драйвера Apple Mobile Device USB Driver, иначе сопряжение девайсов будет невозможно. Но, к сожалению, иногда автоматически это не происходит из-за некорректной работы Windows, айфона, конфликтующего ПО и других факторов. Именно поэтому приходится все проверять вручную:

    • Откройте «Панель управления» на своем компьютере и найдите там пункт «Диспетчер устройств». Также можно кликнуть в проводнике правой клавишей и выбрать «Свойства»;
    • Перед вами появится список устройств. Найдите пункт «Контроллеры USB» и разверните его;
    • Здесь вам необходимо в списке найти пункт Apple Mobile Device USB Driver;
    • Если данного пункта нет или будет отображаться надпись: «Неизвестное устройство», вам нужно будет попробовать подключить iPhone через другой порт, попробовать использовать другой кабель или же подсоединить аппарат к другому ПК.

    Внимание! Если же у вас отображается данная надпись, но при этом рядом с ней появляется значок вопроса или ошибки, скорее всего, драйвер был установлен некорректно. В этом случае нужно перезапустить службу, отвечающую за работу этого драйвера:

    • Также перейдите в «Панель управления», но теперь найдите раздел «Администрирование» и кликните по пункту «Службы»;
    • В списке необходимо найти пункт с названием драйвера и нажать по нему ПКМ, после чего выбрать «Свойства»;
    • Здесь выберите пункт «Автоматически» в типе запуска, после чего остановите службу и опять запустите. Далее останется только перезагрузить компьютер и проверить работоспособность, вставив заново USB-кабель в порт на ПК.
    Читайте также:
    Секреты и скрытые возможности iOS 13 и iPadOS [Часть 3]

    Уведомление «Доверять этому компьютеру» отклонено

    Проблема определения вашего Айфона на компьютере может быть связана с тем, что при появлении уведомления на смартфоне с текстом «Доверять этому компьютеру» было отклонено, в результате чего соединения между девайсами не произошло. Дело в том, что политика защиты Apple предполагает дополнительные меры безопасности, поэтому данная процедура обязательна.

    Чтобы решить эту проблему, вам необходимо заново отключить iPhone от ПК и подключить снова. Появится повторный запрос на подключение, где нужно будет кликнуть по вкладке «Доверять» на своем смартфоне, и в течении нескольких секунд девайс будет определен системой.

    Причина 8: Сбой геонастроек

    Если ни один способ вам так и не позволил устранить проблему с подключением iPad к компьютеру, можно попытать удачу, выполнив сброс геонастроек.

      Для этого откройте на вашем iPad настройки и перейдите к разделу «Основные». В самой нижней области окна откройте пункт «Сброс».

    В нижней области окна коснитесь надписи «Сбросить геонастройки».

  • Подтвердите свои намерения вводом защитного код-пароля (если это потребуется) и дождитесь завершения процедуры.
  • Причина 9: Аппаратная неисправность

    Попробуйте выполнить подключение iPad к iTunes на другом компьютере. Если все пройдет успешно, проблема вполне может заключаться в конкретном ПК. Если же и на другой машине не удалось установить соединение, стоит заподозрить неисправность непосредственно самого планшета (например, его разъема). В любом из обозначенных случаев, целесообразным решением будет обратиться к специалистам в сервисном центре, которые выполнят диагностику и определят точную причину проблемы, которая впоследствии будет устранена.

    Устранение неполадок iTunes для Mac

    Если Mac не сможет распознать устройство на iOS или iPadOS, следует сделать следующее:

    1. Проверьте подключение USB, осмотрите разъём кабеля на наличие пыли, попробуйте использовать другой порт USB и другой кабель.
    2. Убедитесь, что вы нажали кнопку «Доверять» на iOS при подключении к компьютеру Mac (диалоговое окно «Доверять этому компьютеру»).
    3. Перезагрузите ваше устройство iOS.
    4. Перезагрузите Mac.
    5. Проверьте наличие обновлений программного обеспечения на Mac. Например, нужно обновить операционную систему до macOS Catalina либо установить локальное обновление, чтобы Mac подключился к iPhone на iOS 13. Если это необходимо, вы увидите соответствующее сообщение на экране компьютера.
    6. Если у вас установлен антивирус для Mac, отключите его на время соединения. Это может быть причиной того, что компьютер Mac или ноутбук MacNook не видит iPhone через USB.

    Наконец, проверьте, определяется ли ваш iPhone, iPad или iPod на Mac. Для этого в верхнем меню нажмите на яблоко и откройте пункт «Об этом Mac».

    Нажмите кнопку «Отчёт о системе…».

    В разделе «Аппаратные средства» откройте раздел USB и в правой части окна должен отображаться ваш iPhone, iPod либо iPad.

    Если ваше устройство не отображается, остаётся только обратиться в техподдержку Apple или в сервис.

    Мы надеемся, что это руководство помогло вам решить проблемы с отображением iPhone, iPad или iPod в iTunes.

    Видео

    Заключение

    Причин, по которым смартфон не соединяется с плеером iTunes, достаточно много, они могут крыться как в прошивке мобильного телефона или компьютера, так и механических повреждениях кабеля либо разъемов для установки синхронизации. Ряд действий по починке можно выполнить самостоятельно, если же для этого вам не хватает опыта, умений или в результате выполненных действий устранить неисправность не получилось, лучше обратиться к специалистам.

    В компании, где проводят ремонт техники iPhone и настройку программного обеспечения, как правило, настраивают соединение с Айтюнс в течение 1-2 часов, стоимость работ зависит от сложности.

    Почему компьютер не видит iPhone, iPod или iPad через USB

    Всем привет, уважаемые читатели. В сегодняшнем посте я расскажу вам – какие действия нужно предпринять если компьютер (Windows XP – 10; OS X) не видит вашего Apple устройства iPhone или iPad. Если несколько причин, почему происходит такая неприятная ситуация – iTunes не видит iPhone или iPad, я выделяю четыре:

    1. Самая распространённая ошибка – почему устройство остается “невидимым” для программного обеспечения iTunes – устаревшая версия программы. Компания Apple запрещает работу новой версии iOS со старыми версиями iTunes. Как я уже сказал выше, устаревшее программное обеспечение – самая частая и очевидная проблема;
    2. Вторая проблема – вы не нажали на устройстве, когда подключали его к компьютеру по USB, кнопку “Доверять этому компьютеру”. В этом случае операционная система iOS просто блокирует доступ к Windows XP – 10 или OS X;
    3. Механические повреждения. Такое тоже может быть, например, когда вы подключаете устройство iPhone или iPad к персональному компьютеру (Windows XP – 10; OS X), при помощи поврежденного USB кабеля;
    4. Прочие причины если iTunes не видит iPhone или iPad. Разумеется, тремя предыдущими причинами нельзя охватить все проблемы связанные в видимостью iPhone или iPad. Может существовать еще сотня разных причин. В этом разделе я дам вам несколько советов, что делать в этой ситуации.

    Итак, ниже, в соответствующих разделах, я подробно рассказываю о том какие действия нужно предпринять в тех или иных случаях для того чтобы iTunes начал “видеть” ваше мобильное Apple устройство iPhone или iPad.

    Читайте также:
    Опыт использования iPhone 12 Pro Max

    Проверка соединения

    Прежде чем приступить к выполнению программных действий по устранению неполадки, убедитесь, что проблема не связана с кабелем.

    Для этого выполните 4 действия:

    1. Убедитесь, что кабель надёжно подключён к устройству iOS и к компьютеру.
    2. Попробуйте вставить кабель в другой разъём на Mac или ПК.
    3. Проверьте порт Lightning или USB-C на наличие грязи и пыли. Часто пыль забивается внутрь разъёма, что мешает контакту.
    4. Подключите iPhone к компьютеру через другой кабель. Если это поможет, нужно просто заменить кабель.

    Если после выполнения этих действий ваш iPhone не подключается к компьютеру через USB, двигаемся дальше.

    Компьютер не видит iPad через USB

    Причины, по которым Айтюнс не видит Айпад через USB:

    • Поврежден сам кабель.
    • Аппарат упал с высоты.
    • Не была выполнена синхронизация устройств.
    • Конфликт приложений.
    • Повреждения или загрязнения разъема (порта).
    • Внутрь попала вода (жидкость).
    • Слетела прошивка из-за сбоя.

    Необходимо тщательно осмотреть кабель и выявить (если они есть) существующие повреждения. Чаще всего они появляются у основания провода. Восстановить целостность контактов можно самостоятельно или купить новый кабель в магазине (стоит около 2 тысяч рублей). При загрязнении разъема (порта) нужно его очень аккуратно очистить или лучше прибегнуть к помощи мастера по ремонту техники Apple (в случае попадания влаги сделать это нужно в срочном порядке). Специалист устранит конфликты установленных приложений, выполнит их настройку, синхронизацию подключенного оборудования. Перечисленные процедуры выполняются на дому или в офисе, в удобное для вас время.

    Устранение неполадок iTunes на Windows

    Если компьютер с Windows и iTunes не видит iPad, iPhone или iPod при подключении, выполните следующие действия:

    1. Выключите ПК и iPhone, затем снова включите их и соедините кабелем.
    2. Убедитесь, что при подключении к ПК ваше устройство с iOS или iPadOS разблокировано и на нём отображается экран «Домой».
    3. Обновите iTunes для Windows до последней версии. Для этого откройте iTunes, выберите «Справка» -> «Проверить наличие обновлений».
    4. Когда вы подключаете iPhone к компьютеру, обратите внимание на уведомления в телефоне. Нажмите «Доверять этому компьютеру». Чтобы увидеть уведомление нужно разблокировать смартфон.


    Игнорирование этого окна является самой частой причиной почему iPhone не подключается к компьютеру.
    Если вы видите вопрос «Доверять этому компьютеру?» повторно, возможно, у вас вообще не установлен iTunes. Скачайте последнюю версию iTunes для Windows с официального сайта Apple и установите на ПК.

    Обратите внимание, что не нужно переводить устройство в режим восстановления DFU при выполнении любого из этих шагов.

    Если описанное выше не помогло, нужно проверить Apple Mobile Device USB Driver.

    Нет доверия к компьютеру

    Ваше устройство iPhone или iPad может блокировать доступ iTunes к файлам и данным гаджета, т.е. вы при подключении не нажали кнопку “Доверять данному компьютеру”. Проблема решается следующим образом:

    В Winows

    1. Первым делом вам нужно сделать видимыми скрытые файлы и папки, для этого перейдите в панель управления Windows XP – 10 и в правом верхнем углу выбрать пункт – крупные значки, далее раздел – параметры папок;

    Далее вкладка “Вид” и выберите отображать скрытые файлы и папки;

    Теперь удалите содержимое папки C:ProgramDataAppleLockdown (если вы используете Windows 7 – 10) или папки C:Documents and SettingsAll UsersApplication DataAppleLockdown – (если вы используете XP).

    1. Перейдите к командной строке и выберите “Переход к папке”, далее введите /var/db/lockdown;
    2. Удалите все содержимое открывшейся папки.

    После вышеописанное операции снова подключите ваше устройство iPhone или iPad к компьютеру, на это раз выберите “Доверять компьютеру”.

    Проверка Apple Mobile Device USB Driver

    Когда Windows-компьютер не видит iPad или iPhone, обязательно нужно проверить установлен ли драйвер Apple Mobile Device USB. При установке iTunes он должен устанавливаться автоматически. Его отсутствие не позволяет Windows увидеть смартфон или планшет.

    Откройте диспетчер устройств, кликнув правой кнопкой мыши по меню «Пуск».

    Найдите в диспетчере раздел «Контроллеры USB» и откройте его. Внутри должен находиться драйвер Apple Mobile Device USB.

    Если его нет, переустановите iTunes.

    В случае когда вместо драйвера отображается «Неизвестное устройство», подключите смартфон через другой кабель либо к другому компьютеру. Если это не помогло, несите свой iPhone, iPod или iPad в сервис.

    iTunes не видит iPad

    Самые распространенные причины, почему iPad не виден в iTunes:

    • Не установлено обновление программного обеспечения.
    • Поврежденный или неоригинальный USB-кабель.
    • Отсутствие драйверов для компьютера.
    • Неисправность шлейфа питания/повреждение микросхем.

    Если первые перечисленные проблемы еще можно попробовать решить самостоятельно, то при неисправностях аппаратной части техники, надо срочно обратиться в сервисный центр. После проведения диагностики, инженер назовет точную причину дефекта.

    Обновление драйвера Apple Mobile Device

    Если драйвер отображается в диспетчере, то для решения проблемы с обнаружением смартфона нужно его обновить.

    Делается это очень просто без подключения к интернету. Приведу пример на Windows 10, но для Windows 7 или XP обновление проводится аналогично.

    В диспетчере задач находим раздел «Переносные устройства», видим там «Apple iPhone».

    Если в диспетчере устройств Windows отсутствует пункт «Apple iPhone», необходимо подключить смартфон к ПК по USB кабелю. Если не помогает — переустановите iTunes.

    Открываем «Apple iPhone», переходим на вкладку «Драйвер», жмём кнопку «Обновить драйвер».

    Читайте также:
    Не включается iPhone: что делать [РЕШЕНИЕ]

    Выбираем ручное обновление с поиском на своём компьютере.

    В следующем окне нужно выбрать драйвер из тех, что установлен на компьютере.

    Далее выбираем USB-устройство MTP и нажимаем «Установить с диска».

    Осталось указать место где находится драйвер. Для этого в следующем окне жмём кнопку «Обзор» и проходим в папку:

    Program Files / Common Files / Apple / Mobile Device Support / Drivers

    В этой папке находится файл драйвера с именем usbaapl64.inf или usbaapl.inf. Выбираем его и устанавливаем.

    Теперь отсоедините кабель USB от iPhone и перезагрузите компьютер. После чего подключите устройство к ПК и откройте iTunes. Проблема будет решена.

    Почему Айфон не подключается к Айтюнс

    В таком случае кажется, что найти выход практически невозможно, ведь других официальных способов сопряжения двух девайсов нет. Однако, и подобная проблема является решаемой. Важно лишь разобраться, что привело к возникновению ошибки, а затем рассмотреть способы решения проблемы.

    Помимо Айтюнс для подключения Айфона к ПК можно использовать неофициальные программы. Например, iMobie AnyTrans или PhoneView.

    Проблема в кабеле

    Это первый момент, на который нужно обязательно обратить внимание. Ведь для подключения телефона к компьютеру по умолчанию используется кабель, который идет в комплекте с устройством. Именно через него происходит обмен информации между девайсами.

    Увы, но любой кабель со временем изнашивается. Случается так, что оголяются провода или ломаются штекеры. Все это может произойти в процессе частого использования аксессуара. Так что рекомендуется внимательно проверить шнур на наличие внешних дефектов. Возможно, неисправность оборудования не дает Айтюнсу распознать iPhone, подключенный к компьютеру.

    Некорректная работа устройств

    В процессе функционирования любого девайса периодически возникают проблемы. В особенности это касается устройств с открытым кодом операционной системы. Конечно, сам по себе Айфон обладает закрытой iOS, на которой минимизирован риск появления вирусов. Но компьютеры на операционке Windows защищены значительно менее надежно.

    И даже iPhone периодически может давать сбои в работе. Такая проблема нередко возникает, когда телефон перегружен различными приложениями и на нем нет достаточного количества свободной оперативной или постоянной памяти.

    Наконец, некорректная работа может быть спровоцирована ошибками при обновлении операционной системы. Все это в последствии дает о себе знать, хотя сам владелец устройства зачастую даже не подозревает о возникновении неполадок.

    Главной ошибкой при обновлении ОС является пренебрежение совету о сбросе до заводских настроек.

    Конфликт смартфона и ПК

    Apple всеми силами старается создать свою экосистему, чтобы клиенты не пользовались устройствами других компаний. Зачастую такой подход проявляется в отсутствии оптимизации при подключении Айфона к ПК на Windows. Даже в тот момент, когда на компьютере установлено официальное приложение iTunes.

    Кроме того, для подключения Айфона к ПК пользователю необходимо выдавать разрешение. А если этого не сделать, то Айтюнс ни при каких обстоятельствах не сможет увидеть телефон. Придется переподключаться и выполнять действия со строгим соблюдением всех требований инструкции.

    Сбой в работе iTunes

    Программа Айтюнс, разработанная компанией Apple, обладает большим количеством достоинств, в числе которых простота интерфейса и стабильность во время эксплуатации. Но даже в работе iTunes иногда возникают сбои.

    Следует допустить вероятность того, что пользователь ПК мог случайно удалить один из файлов корневой папки Айтюнс, нанеся тем самым вред своему ПО. А еще подобное вмешательство могут произвести вредоносные программы..

    Сбой в работе Айфона

    iPhone тоже не идеален. Сбой может произойти и в его работе, несмотря на заявления Apple о невероятно высоком уровне безопасности и конфиденциальности. Если пользователь продолжительно время не обновлял операционную систему или патч безопасности, наличию подобных проблем не стоит удивляться.

    Разрешить ситуацию поможет 3 варианта:

    • сброс настроек;
    • переустановка системы;
    • обновление iOS и других компонентов.

    Впрочем, это уже информация для следующих пунктов материала, где мы расскажем, как решается проблема в ситуации, когда Айтюнс не видит Айфон.

    Конфликт других устройств

    Ранее мы рассматривали причину, в рамках которой компьютер конфликтует с Айфоном. Это происходит из-за наличия вирусов, отсутствия установленных обновлений или выданных разрешений при синхронизации. Но на самом деле конфликтовать могут и другие устройства.

    Например, когда к ПК подключены еще какие-либо девайсы кроме Apple iPhone. Конечно, в данном смысле мы не рассматриваем мышь или клавиатуру. Но даже подключения по беспроводу (блютуз) могут нарушить совместимость Айфона и компьютера. В этой связи на время синхронизации iPhone и iTunes рекомендуется отключить все проводные и беспроводные устройства, подключенные к ПК.

    Почему компьютер не видит iPhone, iPod или iPad через USB

    Печально известная ситуация: вы подключаете свой смартфон или планшет Apple к компьютеру, он не распознается, но заряжается. При этом iTunes не видит ваш iPhone, iPad или iPod, либо вы получаете неизвестную ошибку или код ошибки 0xE.

    Чаще всего владельцы iPod classic, nano, shuffle, iPhone 4, 5s, 6 и 7 сталкиваются с проблемой при подключении их к Windows 10 или другой операционной системе Microsoft. Владельцы компьютеров с системой macOS встречаются с ней гораздо реже.

    Apple использует iTunes (или Finder на Mac с macOS Catalina) для управления, обновления и восстановления устройств iOS и iPadOS. Вот почему ваш компьютер не видит iPhone через USB и что делать, чтобы решить эту проблему.

    1. Проверка соединения
    2. Устранение неполадок iTunes на Windows
    3. Проверка Apple Mobile Device USB Driver
    4. Обновление драйвера Apple Mobile Device
    5. Устранение неполадок iTunes для Mac
    Читайте также:
    Как устанавливать приложения и игры на iPhone и iPad

    Проверка соединения

    Прежде чем приступить к устранению неполадок программного обеспечения, убедитесь, что проблема не в кабеле.

    Для этого выполните 4 шага:

    1. Убедитесь, что кабель надежно подключен к устройству iOS и компьютеру.
    2. Попробуйте подключить кабель к другому разъему на вашем Mac или ПК.
    3. Проверьте наличие грязи и пыли на порте Lightning или USB-C. Внутри разъема часто скапливается пыль, препятствующая контакту.
    4. Подключите iPhone к компьютеру с помощью другого кабеля. Если это поможет, просто замените кабель.

    Если ваш iPhone не подключается к компьютеру через USB после выполнения этих действий, продолжайте.

    Устранение неполадок iTunes на Windows

    Если ваш компьютер с Windows и iTunes не видят ваш iPad, iPhone или iPod при подключении, выполните следующие действия:

    1. Выключите компьютер и iPhone, затем снова включите их и подключите с помощью кабеля.
    2. Убедитесь, что ваше устройство iOS или iPadOS разблокировано и отображается домашний экран при подключении его к компьютеру.
    3. Обновите iTunes для Windows до последней версии. Для этого откройте iTunes, выберите «Справка» -> «Справка».
      «Проверить наличие обновлений».
    4. После подключения iPhone к компьютеру обратите внимание на уведомления на телефоне. Щелкните «Доверять этому компьютеру». Вам необходимо разблокировать смартфон, чтобы увидеть уведомление.

    Игнорирование этого окна — самая распространенная причина, по которой iPhone не подключается к компьютеру.

    Если вопрос «Доверяет ли этот компьютер?» появляется повторно, возможно, iTunes вообще не установлен. Загрузите последнюю версию iTunes для Windows с официального сайта Apple и установите ее на свой компьютер.

    Обратите внимание, что вам не нужно переводить устройство в режим восстановления DFU при выполнении любого из этих шагов.

    Если описанная выше процедура не работает, проверьте драйвер USB для мобильного устройства Apple.

    Проверка Apple Mobile Device USB Driver

    Если ваш компьютер с Windows не видит ваш iPad или iPhone, вам следует проверить, установлен ли USB-драйвер для мобильных устройств Apple. Он должен быть установлен автоматически при установке iTunes. В противном случае Windows не увидит ваш смартфон или планшет.

    Откройте диспетчер устройств, щелкнув правой кнопкой мыши меню «Пуск».

    Найдите в диспетчере раздел «Контроллеры USB» и откройте его. Внутри должен быть драйвер USB для мобильного устройства Apple.

    Если его там нет, переустановите iTunes.

    Если вместо драйвера появляется сообщение «Неизвестное устройство», подключите смартфон другим кабелем или к другому компьютеру. Если это не сработает, отнесите свой iPhone, iPod или iPad в сервисный центр.

    Обновление драйвера Apple Mobile Device

    Если драйвер появляется в диспетчере, вам необходимо обновить его, чтобы устранить проблему с обнаружением смартфона.

    Это очень легко сделать без подключения к Интернету. Я приведу пример для Windows 10, но для Windows 7 или XP обновление аналогично.

    В Диспетчере задач найдите раздел «Переносные устройства», см. Там «Apple iPhone».

    Если в Диспетчере устройств Windows нет «Apple iPhone», необходимо подключить смартфон к компьютеру с помощью кабеля USB. Если не помогло — переустановите iTunes.

    Откройте «Apple iPhone», перейдите на вкладку «Драйвер», нажмите «Обновить драйвер».

    Выберите обновление вручную с помощью компьютерного поиска.

    В следующем окне выберите драйвер из числа установленных на компьютере.

    Затем выберите устройство USB MTP и нажмите «Установить с диска».

    Осталось определить местонахождение водителя. Для этого в следующем окне нажмите кнопку «Обзор» и перейдите в папку:

    Программные файлы / Общие файлы / Apple / Поддержка мобильных устройств / Драйверы

    В этой папке мы находим файл драйвера с именем usbaapl64.inf или usbaapl.inf. Выберите его и установите.

    Теперь отсоедините USB-кабель от вашего iPhone и перезагрузите компьютер. После этого подключите устройство к компьютеру и откройте iTunes. Проблема будет решена.

    Устранение неполадок iTunes для Mac

    Если ваш Mac не может распознать ваше устройство iOS или iPadOS, выполните следующие действия:

    1. Проверьте соединение USB, проверьте разъем кабеля на предмет пыли, попробуйте другой порт USB и другой кабель.
    2. Убедитесь, что вы нажали кнопку «Доверять» в iOS при подключении к Mac (диалоговое окно «Доверять этому компьютеру»).
    3. Перезагрузите ваше устройство iOS.
    4. Перезагрузите ваш Mac.
    5. Проверьте наличие обновлений программного обеспечения на вашем Mac. Например, вам нужно обновить операционную систему до macOS Catalina или установить локальное обновление, чтобы Mac подключился к iPhone на iOS 13. При необходимости на экране компьютера появится сообщение.
    6. Если у вас установлен антивирус для Mac, отключите его, пока вы подключены. Это может быть причиной того, что ваш Mac или ноутбук MacNook не видит ваш iPhone через USB.

    Наконец, проверьте, обнаружен ли ваш iPhone, iPad или iPod на вашем Mac. Для этого нажмите на яблоко в верхнем меню и откройте «Об этом Mac».

    Нажмите кнопку «Системный отчет …».

    В разделе «Оборудование» откройте раздел USB, и ваш iPhone, iPod или iPad должен появиться в правой части окна.

    Если устройство не отображается, просто обратитесь в службу поддержки Apple или в сервисный центр.

    Мы надеемся, что это руководство помогло вам решить проблемы с отображением iPhone, iPad или iPod в iTunes. Если возникнут вопросы, смело задавайте их в комментариях, мы постараемся помочь.

    Рейтинг
    ( Пока оценок нет )
    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: